(הדגשות שלי – מ' א' ג')
גם כאן מדובר בקצה הסקאלה העוסק בחוזה המוכתב, חוזה צרכני (עוד לעניין זה ראו: אייל זמיר, פירוש והשלמה של חוזים, 113-87 (תשנ"ו-1996); גבריאלה שלו "מה נותר מחופש החוזים" משפטים יז', 465 (תשמ"ז-תשמ"ח); דניאל פרידמן ונילי כהן, דיני חוזים, 45-65 (כרך א, תשנ"ב-1991); אהרן ברק, פרשנות במשפט, כרך ד', פרשנות החוזה, 112-108 (תשס"א-2001); ירון אליאס, דיני ביטוח, פרק 7: תום לב, ס' 7.31 עמ' 279 (מהד' שנייה, 2009)).
במקרה שלפניי, מדובר בחוזה שעל הסקאלה הזו נמצא קרוב מאד לקצה, בו יש פחות משמעות לרצון ולחופש החוזים. החוזה הוא אחיד במובן זה שכל הסוכנים חותמים על אותו חוזה; הסוכנים, גם אם מנהלים מו"מ מרוכז באמצעות הארגון, עדיין אין כוחם משתווה לזה של רשות הדואר, או חברת הדואר, המהווה מונופול בתחום מתן שירותי דואר, ובנוסף, מדובר ברשות ציבורית או תאגיד ממשלתי, שמכוח היותה גוף ציבורי או גוף דו מהותי, ממילא חלה עליה חובות מוגברות בתחום זה.
להלן אעמוד בקצרה על תוכנו ומשמעותו של עקרון תום הלב בכלל, ועל יישומו בחוזים מיוחדים, כמו חוזי רשות וחוזי יחס, בפרט.
--- סוף עמוד 164 ---
6.3 משמעות חובות האמון ותום הלב בחוזים בכלל
על חובת תום הלב נכתבו אין ספור ספרים ומאמרים לאורך השנים. לענייננו, ובלשון מודרנית, ניתן לומר, כי מטרת חובת תום הלב היא לכלול גישה מוסרית של אתיקה עסקית, ולו מינימלית, על צדדים לחוזה. תום הלב שימש אחד המכשירים המרכזיים לכלול חובות מתחום האמון ושיתוף הפעולה בדיני החוזים. אעמוד להלן על עיקרי הדברים. בהמשך, אדון בשאלה שונה, מהו התוכן של חובת תום הלב.
6.3.1. חובת תום הלב בדיני החוזים
על תפקידה של חובת תום הלב בדיני החוזים עמדה פרופ' דפנה ברק-ארז במאמרה: "הקודיפיקציה הישראלית בראי דיני החוזים", עיוני משפט כב, 793, 809 (תש"ס-1999):
"לעקרון תום הלב תפקיד מרכזי בדיני החוזים המודרניים... בתחום זה חוללה חקיקתו של חוק החוזים, ללא ספק, תמורה דרמטית בדיני החוזים... עקרון תום הלה צמח, ליבלב ושינה את דיני החוזים... עקרון תום הלב אפשר לבית-המשפט ליצור נורמות חדשות ולהגמיש עקרונות חוזיים מקובלים."
והוסיף אדר, איחוד תרופות, בעמ' 403:
״בעוד שבעבר נתפסו דיני החוזים כדינים נוקשים, רציונליים וברורים, וביטאו תפיסה אינדיבידואליסטית, איבדו דינים אלה, עם הכנסת עקרון תום־הלב אל קרבם, את שרירותיותם וחדותם, וכיום הםדינים גמישים ומתונים, המבטאים גישה מוסרית.. סעיפי תום הלב בחוק החוזים מהווים צינורות־שאיבה של עקרונות מוסריים...".