הרקע העובדתי הכללי
- אין מחלוקת בין הצדדים כי קרסו עוסקת, בין היתר, ביבוא הפצה ומכירה בישראל של כלי רכב מתוצרת רנו וניסאן ובמתן שירותי החזקה ותיקונים לכלי הרכב. קרסו מפעילה מרכזי שירות ומכירה בפריסה ארצית, שחלקם מנוהלים על ידה ישירות וחלקם באמצעות סוכנים עצמאיים. חיים לוי שימשה כסוכנות של קרסו למכירה ולשיווק של כלי רכב באזור ירושלים במשך שנים רבות, והפעילה מוסך מורשה לתיקון כלי רכב אלה כל אותן שנים. מתצהירי חיים לוי עולה כי הקשר העסקי בין חיים לוי המנוח לבין קרסו החל כבר בשנת 1967, ומאז שררו יחסים עסקיים בין השניים. בשנת 1987 רכש חיים לוי ז"ל קרקע באזור התעשייה תלפיות בירושלים ובנה עליה סוכנות לשיווק רכבים ומוסך (עמ' 6-5 לתצהיר דני לוי).
היחסים בין השניים התנהלו, ככל הנראה, ללא חתימה על הסכמים בכתב עד לשלהי שנת 1999. או-אז נחתמו שני חוזים בין הצדדים: החוזה האחד עניינו בהרשאה לשיווק כלי הרכב, והוא נחתם בחודש דצמבר 1999 בין "פסיפיק יבואני רכב בע"מ" (חברת בת של קרסו) לבין התובעת (למעשה נחתמו שני חוזים זהים, האחד לשיווק מכוניות רנו והשני לשיווק מכוניות ניסאן). חוזה זה יכונה להלן "חוזה הסוכנות". החוזה השני, הסכם ל"מוסך שירות", נחתם בחודש דצמבר 1999 בין "קרסו מפיצי מכוניות בע"מ" (שמה הקודם של הנתבעת) לבין התובעת. חוזה זה יכונה להלן "חוזה המוסך".
- חוזה הסוכנות העניק לחיים לוי בלעדיות לשווק באזור ירושלים רכבי רנו וניסאן, וזאת לתקופה של עשר שנים החל מיום 1.1.2000 ועד ליום 31.12.2009. חוזה המוסך העניק לחיים לוי את הזכות להפעיל מוסך מורשה של רנו וניסאן, באופן שאינו בלעדי, לתקופה של שלוש שנים מיום 1.1.2000 ועד ליום 31.12.2002 (בפועל פעלו בירושלים בתקופה זו מספר מוסכים מורשים נוספים לרכבי רנו וניסאן). לבד מחוזים אלה הוצג בפני בית המשפט הסכם הרשאה נוסף למוסך שירות, שעל פי כותרתו עמד בתוקף מחודש ינואר 2010 והעניק לחיים לוי את הזכות להפעיל מוסך מורשה לתקופה של שנתיים, עד ליום 31.12.2011 (להלן: "חוזה המוסך משנת 2010"). לא הוצגו בפני בית המשפט חוזי המוסך שנחתמו, אם נחתמו, בתקופת הביניים שבין תחילת 2003 ועד סוף 2009, אף שהוצגו חלק מ"חוזי ההתקשרות" שחתמו הצדדים בהתאם לדרישות מינהל התנועה באגף הרכב, על טפסים שנוצרו על ידי מינהל התנועה (נספח ב/1 לתצהירו של רונן לוי). יצויין שחוזה המוסך משנת 2010 נחתם על אף שבאותו מועד עמד בתוקפו "חוזה התקשרות" שנחתם ביום 1.12.08 והיה אמור להיות בתוקף עד ליום 31.12.10 (עמ' 15 לנספח ג3 לתצהיר רונן לוי). נראה שבחתימת חוזה המוסך משנת 2010 ביקשו הצדדים להבהיר כי מערכת היחסים העסקית ביניהם פועלת בהתאם להוראות חוזה המוסך, ואינה מושתתת אך על ההוראות הכלליות של חוזי ההתקשרות.