חברת גז אשר ביטלה לאלתר את ההסכם עם מחלק גז בשל הפרות חוזרות ונשנות והתנהגות לא נאותה כלפי לקוחות, דרשה פיצוי בגין הפגיעה במוניטין החברה בשל מעשי המחלק.
בית המשפט קבע שביטול ההסכם היה כדין וכי מעשי המחלק פגעו במוניטין החברה. כאשר מדובר בפגיעה במוניטין אין בהכרח צורך להוכיח כי לחברה יש מוניטין רב חיובי. גם אם יש לחברה מוניטין חיובי בדרגה כזו או אחרת או מוניטין שלילי בדרגה זו או אחרת, די בכך שהמוניטין נפגע, ואפילו אם הוא היה ירוד מלכתחילה, הרי שירד עוד יותר, כדי להצביע על פגיעה במוניטין. בנוסף, פגיעה במוניטין אף לא חייבת בהכרח להתבטא בירידה בהכנסות, וניתן לקבוע פיצוי בגין פגיעה במוניטין על דרך אומדן. כאן, גם אם היו אי סדרים בפעילות חברת הגז לפני ההפרות של מחלק הגז, הרי שאין ספק שההפרות שנגרמו על ידו יש בהן כדי לפגוע, או להוריד עוד יותר, את מוניטין החברה, ואף אם לא ניתן להצביע על פגיעה בהכנסות, הרי שאין ספק שנוצר בקרב הציבור רושם שלילי על חברת הגז בשל הפרות המחלק, באופן שמצדיק פיצוי החברה.