16. קיימת אף הגנה לפי סעיף 15(4) לחוק, מאחר שמדובר בהבעת דעה על התנהגות של שירות ציבורי. כמו כן, ההגנה שניתנת לחופש הביטוי ביחס לגופים ציבוריים היא רחבה ביותר ומד"א היא גוף ציבורי שעליו להיות חשוף לביקורת ציבורית מלאה אודות התנהלותו. מד"א הוקמה כתאגיד מכוח חוק שהכנסותיו מגיעות מאגרות שנקבעו בתקנות והפרסום כלל לא פגע בה. מד"א תמשיך להתקיים אף אם שמה ייפגע. מה גם, שכל אדם סביר מבין שאין הכוונה בפרסומים שמד"א הורגת אנשים, אלא שהתנהלותה מסכנת חיי אדם. הטלת סנקציה בגין פרסומים כאלו מהווה פגיעה בחופש הביטוי. הפרסום היה בתום לב והגנת תם הלב חלה אף אם הפרסום אינו אמת. מדובר גם בהבעת דעה לגיטימית.
17. בכל הנוגע לאירוע בגן הילדים – לא מדובר בלשון הרע, היות שצוות מד"א הגיע לאירוע באיחור רב וקיימת הגנת "אמת דיברתי". האסון קרה מאחר שמד"א לא הזניקה לאירוע אמבולנס של חברה פרטית ששהה כמה דקות ממקום האירוע. הפרסומים שהוציאה איחוד הצלה בנושא זה נעשו כחלק מהפרסום אודות התוכנית לשיתוף פעולה בין איחוד הצלה לאיחוד האמבולנסים בישראל. במסגרת תוכנית זו, חוברו האמבולנסים הפרטיים למוקד איחוד הצלה והם מוזנקים כשהם נמצאים ליד אירוע רפואי. אם מד"א היתה מיישמת את חוזר 2014 לא היה צורך בתוכנית זו, שכן כל הקריאות שהיו מתקבלות במוקד מד"א היו מועברות לכל הארגונים הרלוונטיים.
18. מעיון בדו"ח של מד"א עצמה שנערך בעקבות אירוע זה, עולה שלא ייתכן שאמבולנס של מד"א הגיע בתוך שמונה או תשע דקות, שעה שהניידת הכי קרובה של מד"א היתה במרחק של 26 דקות נסיעה ממקום האירוע. כמו כן, קיים פער משמעותי בין הזמן שבו מדווח צוות מד"א על ההגעה לבין מועד ההגעה בפועל. הפרסום נועד להמחיש את החשיבות שבשיתוף הקריאות המגיעות למוקד מד"א עם כלל ארגוני רפואת החירום. כלל הראיונות שהנתבעים העניקו ניתנו אגב השקת התוכנית ונועדו להסביר את נחיצותה והם לא נועדו לפגוע במד"א.
19. כל הפרסומים הינם בגדר הבעת עמדה בתום לב שנעשו מתוך החובה המוסרית שמוטלת על הנתבעים. כמו כן, מאחר שמד"א הוא ארגון ללא מטרות רווח, לא ניתן להעניק לו סעד של פיצויים ללא הוכחת נזק לפי סעיף 7א לחוק. למד"א לא נגרם נזק, היות שהוא מונופול בתחומו. הפרסומים גם לא נעשו בכוונה לפגוע בו ואין הצדקה לפסיקת כפל פיצויים.
20. מטרת הפרסומים היתה רק לצורך עידוד התובעת לשתף פעולה על מנת לקצר את זמני ההגעה של צוותי החירום לאירועים ולעידוד שיתוף פעולה שלה עם יתר ארגוני הרפואה. הפרסום "לא נועד כדי להציג את מד"א באור שלילי, אלא להביא דוגמא מוחשית לכך שחיבור האמבולנסים הפרטיים יכול לקצר את זמני ההגעה לאירועי חירום ובאופן פוטנציאלי אף להציל חיי אדם" (סעיף 145 לסיכומים). גם אם היה אי דיוק בפרסום זמן ההגעה של מד"א לאותו אירוע, מדובר באי דיוק בפרט לוואי שאין בו פגיעה של ממש.