00כן מסכימים המומחים כי שימוש בתבניות לא נפוצות, מעלה את תוחלת הזכייה במקרה של זכייה שעשויה להתחלק בין מספר זוכים הבוחרים באותן ספרות. לדעת ד"ר רגב שימוש בתבניות לא נפוצות מניב שיפור זניח ולדעת פרופ' פיביך אין די נתונים להעריך אם מדובר בשיפור זניח או משמעותי. כלומר, לא הוצגה עמדה המבססת שמדובר בהגדלת תוחלת רווח משמעותית.
0
ד"ר רגב התייחסה גם ל"שיטת הצמצומים", כפי שתוארה לעיל, שמאפשרת להבטיח זכייה בפרס השמיני (10 ₪), אך לא משנה את תוחלת הזכייה לעומת מילוי טפסים באקראי.
דיון בעילת ההטעיה השניה
- נבחן אפוא את מצגי המשיבות, על רקע ממצאי עמדות המומחים.
משיבה 1 - לוטונט
- משיבה 1 מצהירה באתר האינטרנט שלה כי היא מציעה בחירה במספרים אשר ״נלקחים מתוך ׳המאגר החכם׳ של חברת לוטונט - מאגר מספרים שמעודכן על ידי צוות המומחים של לוטונט, על סמך ניתוח מדויק של תוצאות הגרלות הלוטו במשך שנים ארוכות״. כן מצוין באתר כי ״לוטונט מציעה לך מגוון מסלולים להשתתף בהגרלת הלוטו. כל מסלול מכיל מבוסס על ניתוח סטטיסטי המציע ללקוח סיכוי מוגדל לזכות בפרס הראשון בהגרלת הלוטו״, וכי ״לוטונט מאמינה שבכדי לשמר סיכוי זכייה בפרס הראשון, יש להשתתף בכל הגרלה והגרלה" [כל ההדגשות הוספו - הח"מ].
- כשנשאל על מאגר המספרים החכם, השיב מר מיכה שריג, העד מטעם משיבה 1, כי "יש לנו מספר שיטות לצמצם את טבלאות הלוטו [...]. אם למשל אתה מוציא מהמאגר רצף של 1,2, 3,4, 5,6 או רצפים לכל האורך, וזה דבר שלא קרה לא בארץ ולא בעולם אף פעם. זה קרה פעם בדרום אפריקה והיו רק חמישה רצפים. יש עוד דרכים לצמצם בעוד שיטות ואתה בונה מאגר חכם יותר ושהסיכוי שלו לצאת יותר גבוה (עמ' 79 לפרוטוקול).
- כשעומת עם העובדה שהמומחה מטעמו העיד שאין דרך לבחור צירוף מספרים בעל סיכוי גבוה יותר לזכות, השיב "המומחה שלי בא מן האקדמיה וסטטיסטית הוא צודק. [...] הסיכוי של כל טבלה לצאת הוא שווה ויכול להיות שמחר הצירוף 1,2, 3,4, 5,6 יצא. זה יכול לקרות. אבל עדיין שאתה בונה מאגר חכם, אתה לא מכוון להגרלה ספציפית זו כי זה נדיר. אתה מחפש איפה יושב המרכז של הנתונים האלה".
- כאמור, הן ד"ר רגב והן פרופ' פיביך מסכימים כי אין מספרים או צירופים שלהם סיכויים טובים יותר לעלות בגורל. גריעה של רצפים או צירופים מסוימים אינה מעלה את סיכויי הזכייה. למעשה, גם מר שריג הודה כי "הסיכוי של כל טבלה לצאת הוא שווה" וכי מבחינה סטטיסטית אין עדיפות לצירוף מסוים על פני צירוף אחר.
- למען הסר ספק יובהר כי לא נראה שדבריו של מר שריג ציין כי הם מחזיקים ב"מספר שיטות לצמצם את טבלאות הלוטו", מכוונים לשיטת הצמצומים כפי שתיארה ד"ר רגב. נראה שהשיטה שתיארה ד"ר רגב שונה בתכלית מזו שתיאר מר שריג, ונוגעת רק לפרס השמיני (10 ₪) ולא נראה שעל כך דיבר מר שריג.
- מר שריג נשאל גם על אודות צוות המומחים שמעדכן את מאגר המספרים של לוטונט, כמוצג באתר. שריג העיד כי בעבר היו שני מומחים, מתמטיקאי וסטטיסטיקאי, שאת שמותיהם לא ידע למסור, ומאז שנת 2004 אין צוות מומחים והמומחה היחיד הוא מר מיכה שריג בעצמו, שלא פורט טיב מומחיותו. בלשונו - "היום אין צוות מומחים, אני המומחה" (עמ' 81 לפרוטוקול). את הניתוח הסטטיסטי שמציע ללקוח סיכוי מוגדל לזכות בפרס הראשון, ערך מר שריג בעצמו (עמ' 82 לפרוטוקול). יוצא אפוא שבניגוד להצהרות משיבה זו על אודות צוות מומחים שמתפעל את אותו מאגר חכם של מספרים, בפועל "צוות" זה מונה אדם אחד, שלא נטען לגביו שהוא מתמטיקאי או סטטיסטיקאי מומחה, ולא ברור מה נעשה בידיו כדי לשפר את מצבם של הלקוחות לעומת רכישה ישירה ללא הסתייעות במומחים.
- אכן, בהסכם ההתקשרות עם משיבה 1 הדברים מוצגים בצורה צנועה הרבה יותר. בסעיף 5 להסכם מצוין כי ״המשתתף מצהיר כי הוסבר במפורש שאין החברה אחראית ואינה יכולה להיות אחראית לסיכויי ההצלחה של המשתתף בהגרלה כלשהי או בפרס כלשהו. סיכויי ההצלחה נתונים לתורת ההסתברויות שלחברה אין כל שליטה עליה. ההנחה ההסתברותית העולה מתוכנת החברה הינה, שריבוי המשתתפים בתכנית הנתונה של מפעל הפיס, והמועצה להסדר הימורים בספורט מגדיל את סיכויי הזכייה״.
- הנה, לפי סעיף זה, ובניגוד לפרסום באתר, למעשה המשיבה לא מציעה שירות הכולל בחירת מספרים או צירופים עם סיכויים טובים יותר לעלות בגורל. כל שהחברה מציעה הוא השתתפות קבוצתית בהגרלה, שמגדילה את סיכויי הזכייה מחמת ריבוי המשתתפים.
- אלא שגם בעניין זה מדובר למעשה בהטעיה: הגדלת סיכויי זכייה על דרך רכישת יותר כרטיסים, איננה "שיטה סטטיסטית" ייחודית, והיא איננה "עולה מתוכנת החברה". זו עובדה פשוטה שמתקיימת בכל מקום בו ירכוש אדם יותר כרטיסי הגרלה. בניגוד למצג הכולל שיוצרת המשיבה, אין מדובר בהגדלת סיכוי כתוצאה משימוש בידע ייחודי בו מחזיקה המשיבה, אלא מרכישה של יותר כרטיסים.
- ברור שלאור העלויות הנלוות, חלופה של רכישת עצמית של כמות גדולה יותר של כרטיסים כנגד אותו סכום יכולה להיות גם היא חלופה רלבנטית.
- אלא שהמצג שיוצרת המשיבה מקשה מאוד על השוואת החלופות, משהסכום המושקע בהגרלות איננו מוצג, ושמכלל מצגי המשיבה, לרבות אלה המופיעים באתר האינטרנט שלה, עולה כביכול שקיימות שיטות סטטיסטיות ייחודיות לבחור מספרים שלהם סיכויים טובים יותר לעלות בגורל, דבר שאיננו אפשרי מדעית. הסעיף המסתייג בהסכם ההתקשרות שצוטט לעיל למעשה מאשר זאת. אך המצג הכולל המובא בפני הלקוח מנוגד ומטעה לכאורה. בנוסף, הלקוח עלול לחשוב שמדובר במאגר שמתופעל על ידי צוות מומחים, בעוד שבפועל הצוות מונה רק אדם אחד, שאינו מומחה בתחום המתמטיקה או הסטטיסטיקה.
- לא זו אף זו: כידוע, השתתפות בהגרלה כחלק מקבוצה מקטינה את סכום הזכייה באותו יחס. לכן, וכפי שהוסבר לעיל, תוחלת הזכייה לא משתנה. זאת ועוד, בהתחשב בעלויות הנלוות ("עמלה", חלוקת הרווח עם החברה וההיבטים המיסויים), תוחלת הרווח יורדת במידה ניכרת.
- כל אלו אינם מובאים בפני הלקוחות, ומה שמובא בפניהם בפרסומים לכאורה איננו משקף את הדברים כהווייתם.
- המסקנה היא אפוא כי קיים סיכוי סביר שייקבע בהליך העיקרי כי משיבה 1 עושה שימוש במצגים מטעים ביחס לטיב השירות שהיא מציעה ואיננה מוסרת מידע מספק בהקשר זה.
משיבה 2 - מגה
- משיבה 2 מצהירה באתר האינטרנט שלה כי ״רק אצלנו תקבל מבחר חבילות שמשפרות מאוד את סיכויי הזכייה". כן מציינת המשיבה כי ״רכישה קבוצתית של כרטיסי לוטו משפרת מאוד את סיכויי הזכייה! הטור שלך משתתף עם טורים של חברים אחרים בקבוצה.״. כן מציגה המשיבה כי ״כל המספרים נבחרים בשיטות מתמטיות מוכחות אשר מגדילות את סיכויי הזכייה!״; כי ״המועדון מעניק ללקוחותיו מוצרי לוטו מתקדמים שמשפרים את סיכויי הזכייה ואת סכום הזכייה במידה ניכרת״; וכי ״מועדון לוטו בוחר ושולח את מספרי הלוטו בשיטה סטטיסטית בדוקה, שפותחה ע״י מיטב המומחים להגרלות הלוטו ושמגדילה את סיכויי הזכייה במידה ניכרת.״. בעמוד ״טיפים לשיפור סיכויי הזכייה שלך בהגרלות הלוטו״ מספקת המשיבה עצות לבחירת צירופי מספרים בעלי סיכויים טובים יותר לזכייה, כגון הימנעות מבחירת רצפי מספרים נמוכים במיוחד או גבוהים במיוחד, או הימנעות מבחירת צירוף שכולל רק מספרים זוגיים או אי-זוגיים [כל ההדגשות הוספו - הח"מ].
- בתקנון המשיבה 2 כלולים סעיפים ברוח דומה: ״השיטות המתמטיות אותן פיתחה חברת מגה בע״מ מרחוב רוטשילד 45, ראשון לציון מאפשרות בניית מוצרים ייחודיים עבור התכניות: ״מגה לוטו פי 10״, ״מגה דאבל״ ו״צ׳אנס״. על פי שיטות אלו, הסיכויים לזכייה וכן הסכומים לזכייה, גבוהים באופן משמעותי מאלו שניתן לזכות בהם בדרכי השתתפות אחרות בהגרלות המתקיימות כיום בשוק. השיטות המתמטיות המדוברות מאפשרות צמצום ניכר בכמות צירופי המספרים הפעילים בהגרלת הלוטו והצ׳אנס הרגילות, ולכן גובר סיכויי הזכייה באופן ניכר, כשכל זאת מתבצע בכפוף לתכניות של מפעל וכן תקנון מפעל הפיס״. כן מצוין כי ״במסגרת שיטת מגה פועלות תכניות להימורים אישיים וכן תכניות להימורים/הגרלות רב משתתפים, המאפשרות למשתתפים סיכויי זכייה גדולים יותר סטטיסטית״ [ההדגשות הוספו - הח"מ].
- מאידך, תקנון המשיבה כולל גם הוא, בדומה לתקנוני משיבות אחרות סעיפים מסויגים יותר: ״מועדון מגה מדגיש, למען הסר ספק, כי הצגת הסכם לקוח באתר מהווה, בין היתר, ״הצהרה״ לפיה ידועים ומוסכמים עליו (על הלקוח) העובדות הבאות: מועדון מגה מכריז בזאת כי הוא איננו מחויב בפני ציבור לקוחותיו באשר לסיכויי הזכייה של המשתתפים ובאשר לפרס/ים או לסכום/ים כלשהם. המנוי, מצהיר בזאת כי הוא או מי מטעמו מוותר בזאת על כל זכות לטעון טענה בנושא זה כלפי מועדון מגה, בא כוחו, או מי מטעמו. הסתברות הזכייה של הלקוח לזכות בפרס זה או אחר בהגרלות מסוגים אלו, אשר שיטת מגה כוללת בתוכה, הנה בהתאם להסתברותו של לקוח לזכות בהגרלות מסוג זה". ובמקום אחר בתקנון מצוין: ״מפעל הפיס הוא שמפעיל את הגרלות לוטו ו/או הצ׳אנס כאמור. למועדון מגה אין שליטה על הגרלות אלו כלל ועיקר. ומשום כך, מוצהר ומוסכם בזאת כי מועדון מגה, אינו מבטיח זכייה כלשהי בפרס כלשהו ואף אינו אחראי לסיכויי ההצלחה של המנוי בהגרלה כלשהי או בפרס כלשהו מטעם מפעל הפיס.".
- על אף האמור, כנשאל מר יאן מילר, העד מטעם משיבה 2, על האפשרות להעלות את סיכויי הזכייה השיב כי הדבר אפשרי באמצעות בחירת צירופים מגוונים, הכוללים מספרים זוגיים ואי-זוגיים גם יחד, להבדיל מבחירת צירופים שכוללים רק מספרים זוגיים או רק מספרים אי-זוגיים (עמ' 128 לפרוטוקול). מר מילר גם ציין כי אלה הן השיטות המתמטיות "המאפשרות צמצום ניכר בכמות צירופי המספרים הפעילים" ומגדילות את סיכויי הזכייה "באופן ניכר", אשר מצוינות בתקנון המשיבה. גם כאן, יש לשים לב כי למרות השם המשותף הכולל את המונח "צמצום", מדובר בשיטה שונה בתכלית מזו שכינתה ד"ר רגב בחוות דעתה "שיטת הצמצומים". כאשר עומת מר מילר עם העובדה שהמומחה מטעמו סבור שאין צירופי מספרים שיש להם סיכוי גבוה יותר לעלות בגורל, השיב (עמ' 129 לפרוטוקול מיום 5.2.2024):
"ת. אני לא יודע על סמך מה הוא ביסס את זה, אבל זה לא נכון. זה לא קשור למה שאני מציג פה. מבחינת צירופים, תלוי מה הם הצירופים. אני לא יודע מה זה ועל מה זה מבוסס, מה הכוונה פה. את חוות הדעת לא למדתי באופן מלא, לכן אני לא יכול לענות על סעיפים כאלה או אחרים מתוכה מבלי להבין על מה בדיוק מדובר.