"סיכומם של דברים עד כאן מעלה כי אין לקבוע באופן גורף שרשימת לקוחות הינה סוד מסחרי, אלא יש לבחון כל מקרה לגופו, תוך איזון האינטרסים של העובד, המעביד והציבור. על מנת שרשימת לקוחות תהווה סוד מסחרי, צריך להיות בה מידע המעניק יתרון מסחרי לבעליו, מידע סודי ולא נגיש לציבור, כמו גם מידע שיצירתו כרוכה בהשקעת מאמץ, זמן וממון. רשימת לקוחות יכול ותהיה בגדר סוד מסחרי כאשר מדובר בלקוחות ממשיים או בלקוחות קבועים, ולא בלקוחות שאת שמותיהם ניתן לדלות, למשל, מספר הטלפונים, כאשר מדובר במקרים בהם דרוש מאמץ מיוחד להשיג את הרשימה וכאשר יוכח כי יש ערך מוסף כלשהו בקבלת הרשימה מן המוכן".
וכן ראו: ע"ע 1141/00 הר זהב שירותי מזון בע"מ נ' פודליין בע"מ ואח' פד"ע לח 72, בו עמד בית דין זה על השיקולים שיש לשקול לצורך הכרעה אם רשימת לקוחות מהווה סוד מסחרי וכן ע"א 9046/96 בן ברוך נ' תנובה ואח' (16.2.00). הנה כי כן, סוגיית קיומו או העדרו של סוד מסחרי היא סוגיה בראש ובראשונה עובדתית, התלויה בנסיבותיו המיוחדות של המקרה.
- בית הדין קמא פרט בהחלטתו הראשונה מיום 13.9.16 (שניתנה במעמד צד אחד) את הטעמים העומדים ביסוד מסקנתו הלכאורית בדבר קיום סוד מסחרי, ואלה צוטטו לעיל. על טעמים אלה חזר בית הדין בהחלטה נוספת
--- סוף עמוד 8 ---
מיום 16.11.16 (שניתנה לאחר דיון במעמד שני הצדדים), ואף פרט את החיזוק למסקנתו זו מתוך עדויות שנשמעו בפניו לרבות עדות המבקש. על יסוד אלה קבע בית הדין ביחס למאגר הלקוחות שהשלימו עסקה ומאגר הלקוחות הפוטנציאליים כדלקמן (סעיף 48):
"יחד עם זאת, במקרה שלפנינו ובתחום עבודתה של טריגו, תחום בו כל חברה מנהלת מוקד טלמרקטינג ליצירת שמות מתעניינים ולקוחות פוטנציאלים - קבלת רשימת לקוחות מן המוכן תעניק יתרון בעל ערך כלכלי. על כן, לשיטתנו אכן מדובר בסוד מסחרי ואנו עומדים מאחורי קביעתנו זו".
המבקש טען כי המשיבה לא ביססה באופן לכאורי את טענתה כי המדובר בסוד מסחרי, ובמיוחד נטען כי העלימה עובדות בבקשה במעמד צד אחד, עת לא הבהירה כי מאגר המידע מורכב מנתוני מידע שונים לגבי לקוחות שהשלימו עסקה (לרבות אחוזי המרה) וכן מלקוחות פוטנציאליים, אשר לא השלימו עסקה, אלא אך התעניינו בה. המשיבה טוענת כי עמדה בנטל להוכיח באופן לכאורי קיומו של סוד מסחרי הן במאגר הלקוחות שמימשו את העסקה והן במאגר הלקוחות הפוטנציאליים, וכי לא העלימה את העובדה שהמאגר כולל גם נתונים לגבי לקוחות פוטנציאליים.