תביעה ייצוגית בגין העדר נגישות אתר דורשת תחילה פניה לבעל העסק

אדם הגיש מספר בקשות לאישור תובענות ייצוגיות נגד עסקים שונים בשל אי נגישות אתרי האינטרנט שלהם, מבלי שטרח לפנות אליהם תחילה בכתב. בעלי העסקים השונים, אשר תיקנו את הדרוש, העדיפו להתפשר כספית ולשלם אלפי שקלים לתובע הייצוגי ובא כוחו תמורת סילוק ההליך וביקשו שבית המשפט ייתן להסכמות תוקף.

בית המשפט הורה על סילוק ההליך אך ללא תשלום כל תגמול מהותי לתובע הייצוגי. חובת תום לב והגינות מחייבת ביצוע פנייה מוקדמת לבית העסק לשם מתן הזדמנות לתיקון הליקויים טרם הגשת בקשה לאישור תובענה ייצוגית. כאן לא נערכה כל פניה מוקדמת לתיקון הלקוי ולכן הליך ההסתלקות אושר אך בגמול סמלי בלבד, שווה ערך לעלות משלוח מכתב, משום שההפרות לא נבעו מכוונה רעה, אלא מחוסר ידע של בעל העסק ומאחר שהבקשה לאישור התביעה הייצוגית הוגשה בחוסר תום לב ומבלי שנערכה פניה מוקדמת לבעל העסק.