בנק אינו רשאי לסגור חשבון לקוח אלא בחשש לפעילות לא תקינה בחשבון או במקרים חריגים בלבד

בנק הודיע ללקוח כי הוא אינו מוכן להמשיך ולספק לו שירותים בנקאיים והורה על סגירת החשבון באופן חד צדדי וזאת בשל יחסים עכורים של הלקוח עם פקיד הבנק ולאחר חילופי דברים קשים בין הצדדים.

בית המשפט קבע, כי בנק אינו רשאי לסגור חשבון ללקוח או לסרב ליתן לו שירותים בנקאיים אלא אם קיים חשש סביר לפעילות לא תקינה בחשבון או בשל התנהלות לא הולמת או אלימה של הלקוח נגד הבנק. החלטה לסגור חשבון צריכה להישקל בכובד ראש תוך מתן משקל כבד לאינטרסים של הלקוח אשר עלולים להיפגע בצורה קשה. בין השיקולים מנה בית המשפט את משך הזמן בו מתנהל חשבון הלקוח, אופן ניהול החשבון, חומרת המעשה בגינו הוחלט על סגירת החשבון ועוד. במקרה דנן, התכתבויות ואמירות שהוחלפו בין הצדדים, ככל שהן קשות ובוטות, אינן חריגות ועולות לכדי חומרה המצדיקה סגירת חשבון, וודאי כאשר מדובר בלקוח ותיק וטוב של הבנק. אשר על כן, קבע בית המשפט כי ההחלטה על סגירת החשבון בטלה.