במסגרת הביקורת טען המכון כי מדובר ברכב אשר כבר עבר את מבחן הכשירות ואולם, נדרש להחליף את הצמיגים, לאחר שהוחלפו צמיגיו, הרכב נבדק במסלול הרישוי בהצלחה ואז התחוור כי אין לבעלי הרכב מסמכים המעידים על החלפת הצמיגים ומשכך, הרכב לא קיבל אישור כשירות. עוד נטען כי במהלך הביקורת שב בעלי הרכב עם המסמכים המעידים על החלפת הצמיגים ומשאלו הוצגו לא נדרש לעבור שוב במסלול הרישוי אלא שטופס הבדיקה שלו נחתם.
בהחלטת רשות הרישוי נקבע כי גם ככל שתתקבלנה טענות העותרים הרי שעדיין, יש בהתנהלות המכון בכדי להפר את הוראות סעיף לנוהל 8/99 עוסק בהליך העבודה במכון הרישוי בעת קבלת רכב למבחן רישוי חוזר הקובע כלדקמן:
"5. קבלת רכב למבחן חוזר
5.1 הפעולה במשרד המכון:
5.1.1 בעל הרכב יתייצב במשרד המכון, יציג לפני פקיד/ת הרישוי את הטפסים שפורטו בסעיף 4.2 פקיד/ת הרישוי יעלו את פרטי הרכב על גבי צג המחשב, יבדקו את האישורים הנדרשים בעקבות התיקון כפי שצויינו בטופס הבדיקה הטכנית.
5.1.2 באם הומצאו האישורים הנדרשים, יציינו במחשב את העובדה שהרכב הגיע למבחן שני ויפנו את הרכב למסלול הרישוי לבדיקה חוזרת.
לא יהיה ניתן לקבל רכב ללא כניסה למשרד.
5.2 הפעולה במסלול הרישוי – מבחן חוזר
5.2.1 בוחן הרכב במסלול הרישוי יפנה את הרכב לעמדות הבדיקה הרלוונטיות (בהתאם לליקויים) ויבצע בדיקה חוזרת.
5.2.2 במידה והליקויים אכן תוקנו, יחתום בוחן הרכב בחתימה אלקטרונית בעמדת הבדיקה הנוגעת לעניין.
5.2.3 באם נמצא שלא כל הליקויים תוקנו, יציין פעם נוספת את הליקוי.
אין לאשר ארכה נוספת באם לא תוקנו כל הליקויים או ליקוי בטיחותי. ארכה שלישית תינתן אך ורק על ידי המנהל המקצועי.
--- סוף עמוד 48 ---
5.2.4 בגמר הבדיקה החוזרת יופנה בעל הרכב או מיופה כוחו למשרד המכון.
5.3 הפעולה במשרד המכון – לאחר בדיקה חוזרת:
5.3.1 במידה ונמצא שכל הליקויים תוקנו עפ"י הרשום במאגר נתוני המחשב (לאחר בדיקת הבוחן) ינהגו פקיד/ת הרישוי כאמור בסעיף 4 (4.1).
5.3.2 במידה ונמצא שלא כל הליקויים תוקנו, ינהגו פקיד/ת הרישוי כאמור בסעיף 4 (4.2).
5.3.3 בסיום הבדיקות החוזרות, כאשר על פי מאגר הנתונים במחשב המכון נמצא שהרכב תקין, ישלחו טופס הבקשה לחידוש רישיון וטופס הבדיקה הטכנית מבעל הרכב ויישמרו למשמרת במכון הרישוי לתקופה של 18 חודש לפחות.