50. הפרסומים במסגרת הקמפיין היו נגועים גם בחוסר תום לב ונועדו לבזות ולהשפיל את מד"א. איחוד הצלה המשיכה לפעול בניגוד לחוזר 2017 והמשיכה לפרסם את המספר 1221. גם בדו"ח מבקר המדינה הנ"ל נאמר במפורש שאיחוד הצלה ממשיכה לפעול בניגוד לנהלי משרד הבריאות ומפרסמת מספר זה על שלטים ופרסומים שלה. גם במכתבו של המשנה למנכ"ל משרד הבריאות לטייטלבוים מיום 26.4.18 נאמר ביחס לפרסום מספר החירום 1221 כי:
"פעילות זו הינה בניגוד לחוזר מנכ"ל משרד הבריאות לשיתוף פעולה בין ארגון מגן דוד אדום לבין ארגון איחוד הצלה... הפעלת מוקד חירום לאומי מעבר לקיים במד"א, אינו נכון מבחינה מקצועית, יבלבל את הציבור ויאריך את זמן התגובה עד להגעת האמבולנסים הנדרשים במקרי חירום ובכך יביא לפגיעה בבריאות. אם הארגון ייצא בקמפיין בניגוד לחוזר, אנו נפעל לבטל את ההכרה באיחוד הצלה כארגון חירום לאומי".
51. כאמור, ביחס להגנת אמת בפרסום מכוח סעיף 14 לחוק, יש להוכיח את שני המרכיבים: גם אמת בפרסום וגם כי היה בפרסום עניין ציבורי. לא הוכח כלל שהיה אמת בפרסום.
52. הנתבעים טוענים גם שעומדת להם הגנת תום הלב הקבועה בסעיפים 15(2) ו-15(4) לחוק לפיה, תקום הגנת תום הלב במקרים בהם חלה על המפרסם חובה חוקית, מוסרית או חברתית לעשות את אותו הפרסום ובמקרים בהם הפרסום היה הבעת דעה על התנהגות הנפגע בתפקיד שיפוטי, רשמי או ציבורי, בשירות ציבורי או בקשר לעניין ציבורי.
לצד דרישת תום הלב שבסעיף 15 לחוק, ניצבות החזקות שבסעיף 16 לחוק הקובעות נסיבות בהן חזקה על המפרסם שעשה את הפרסום בתום לב (סע' 16(א)) או שעשה את הפרסום שלא בתום לב (סע' 16(ב)). "יש להדגיש, כי תום הלב הנדרש בסעיף 15 הוא תום לב מהותי,... החזקות הקבועות בסעיף 16, על כל חשיבותן, קובעות כללים ראייתיים גרידא, ובין אם החזקות מתקיימות ובין אם לאו, בית-המשפט אינו פטור מלהתייחס לשאלה האם 'תום הלב' המהותי, הנדרש בסעיף 15, התקיים או לא התקיים בפרסום" (שנהר, 255).
סעיף 16 לחוק שכותרתו "נטל ההוכחה" קובע כי אם הנתבע מוכיח כי עשה את הפרסום בנסיבות הקבועות בסעיף 15 ושהפרסום לא חרג מתחום הסביר באותן נסיבות, חזקה עליו שעשה את הפרסום בתום לב (16(א)). בנוסף נקבע בסעיף 16(ב) כי חזקה שהפרסום נעשה שלא בתום לב אם נתקיים בפרסום אחת מאלה: 1) הדבר שפורסם לא היה אמת או הוא לא האמין באמיתותו; 2) הדבר לא היה אמת והנתבע לא נקט לפני הפרסום אמצעים סבירים לברר את נכונותו; 3) הוא התכוון על ידי הפרסום לפגוע במידה גדולה מהסביר להגנת הערכים המוגנים בסע' 15.