יתרה מכך - בין פלאפון לבין מוטי החזקות נחתם ביום 06.11.2005 הסכם נאמנות [נספח 5 ל-נ/10]. סעיף 1 להסכם הנאמנות קובע בזו הלשון:
"פלאפון תעמיד לרשות המשווק אפשרות לשווק ומכירה של המוצרים וזאת באופן בו המשווק ישמש כמקדם מכירות וימסר לו מפלאפון מלאי המוצרים אשר בבעלות פלאפון לצורך מכירתם ללקוחות הסופיים. המכירה הינה מכירה ישירה מפלאפון ללקוח הסופי כאשר המשווק ישמש כנאמן למוצרים שימסרו לידין, יחוב חובת נאמנות כלפי פלאפון וישמש בכל הקשור לפעולתו ע"י הסכם זה כ"שלוח" מטעמה של פלאפון וזאת על אף האמור בכל הוראה אחרת בהסכם המשווק"
במסגרת יחסי האמון עם מוטי החזקות, הוענקה לה גישה למערכת המחשוב של פלאפון (מערכת "שביט") מכוח "תוספת להסכם המשווק" שנחתמה בין פלאפון לבין מוטי החזקות ביום 30.11.2009. [נספח 17 ל-נ/10; נספח 31 ל-ת/1]. על פי התוספת להסכם השיווק ניתנה למוטי אחזקות היכולת לעדכן תקבולים מהלקוחות במערכת הכספים של פלאפון.
20. הנה-כי-כן, מהסכמי השיווק והסכם הנאמנות שנחתמו בין פלאפון לבין מוטי החזקות עולה כי מוטי החזקות שימשה כמשווק מורשה של פלאפון שמעמדו כשל "סוכן". במסגרת זו פלאפון העניקה למוטי החזקות גישה ישירה למחשביה וכן זכויות אשר הניבו עמלות גבוהות לאורך השנים [פר' עמ' 27, ש' 36-34; עמ' 28, ש' 2-1; עמ' 33, ש' 7-4]. מנגד, פלאפון דרשה כי מוטי החזקות תשקיע את כל מרצה בשיווק מוצריה ושירותיה של פלאפון, ותפעל תחת הנחיותיה.
21. בחודש יולי בשנת 2009 הוחלט במשרד התקשורת כי החל מיום 01.11.2009 על חברות הסלולר לנתק את הזיקה (שהייתה נהוגה עד אז) בין רכישת ציוד קצה, לבין הזכות לקבלת הטבות הנוגעות לשירותי רט"ן מאותה חברה (להלן – הרפורמה). רפורמה זו נועדה להקל על מעבר של לקוחות מחברת סלולר אחת לחברת סלולר אחרת. הקלה זו נעשתה על ידי ניתוק הזיקה בין זהות חברת הסלולר ממנה נרכש המכשיר לבין ההטבה בדמות מימון עלות המכשיר באמצעות צריכת זמן אויר מאותה חברת סלולר. כך, חברה שהציעה למנוי שלה זיכוי כספי כלשהו בגין ציוד שרכש ממנה, נדרשה בעקבות הרפורמה להציע את אותה הטבה גם למנויים של חברות אחרות, אשר ביקשו לעבור אליה עם ציוד שרכשו אצל ספק אחר. בכך באה הרפורמה להגביר את התחרות בשני מובנים: האחד, הסרת חסמי המעבר בין המפעילות הסלולאריות תוך הבטחת קבלת ההטבות מהמפעילה הסלולארית, אף אם המכשיר לא נרכש אצלה. השני, הוזלת עלות המכשיר הסלולארי לצרכנים. כך הוצגו הדברים בהודעה לתקשורת מטעם משרד התקשורת מיום 29.10.2009: