"... תחילה על העובד המגלה מעשים שאינם תקינים לפעול במסגרת הארגון על מנת לתקנם ורק לאחר שהארגון לא נקט כל צעד לתיקון המצב, פונה העובד ומדווח על מעשים אלה לגורם מחוץ לארגון. הגבלות אלה למעשה משקפות את החשיבות במניעת מעשים בלתי חוקיים ובלתי תקינים במקום העבודה, אך בדרך שלא תפגע בו" .
עוד נקבע, כי מטרת מיצוי ההליך הפנימי הינה לעודד את העובד לנסות ולפתור תחילה את הבעיה בתוך הארגון פנימה, ולפעול בתום לב וממניעים כשרים –
"הינה כי כן, בצד ההגנה שמעניק החוק לחושף השחיתות, מוטלות עליו אף חובות כדי שיחסה בצל הגנה זו. כך וככל שהדבר אפשרי, עליו להשתדל לפתור את הבעיה בתוך הארגון פנימה, טרם הפנייה לגורמים חיצוניים. עליו לפעול בתום לב ובמטרה למנוע מעשים בלתי תקינים. ההגנה הניתנת לעובד החושף התנהגות בלתי חוקית או בלתי תקינה מותנית בכנות התלונות, קרי בכך שאין המדובר בתלונת שווא כמשמעה בחוק, ובכך שפועלו מונע ממניעים כשרים" .
113. בפרשת אברג'ל חזר בית הדין הארצי על החשיבות שבמיצוי הליך התלונה הפנימי בטרם פניה לגורם חיצוני. עם זאת, בית הדין הארצי הוסיף וציין כי יתכנו מקרים חריגים בהם ההתנהגות הבלתי חוקית של המעסיק עשויה אולי להצדיק פניה לגורם חיצוני ללא שהעובד ידרש לפנות תחילה לגורם פנימי לצורך בירור התלונה.
114. יש לציין, כי בפרשת אברג'ל קבע בית הדין הארצי, כי אין באמור בפסק הדין כדי לקבוע מסמרות לגבי הנסיבות בהן הפנייה לגורם חיצוני לארגון, בלא למצות תחילה הליך של בירור פנימי, תחשב כעמידה בתנאי ההכרחי של פניה "לגורם מוסמך". עם זאת, ציין, כי "יש בדברים כדי להצביע על המורכבות ועל ההשלכות הכרוכות בתשובה שתינתן לשאלה זו ואולי אף על הצורך לשוב ולבחון את הדברים שנכתבו בהקשר זה בעניין גרטי ובעניין חזות. כך שהכרעה בשאלה כאמור תיגזר בכל מקרה לפי נסיבותיו..." .
115. הנה כי כן, על מנת שעובד שהגיש תלונה כנגד מעסיקו במקום עבודה פרטי יחסה תחת צילו של חוק הגנה על עובדים, עליו להוכיח תחילה התקיימותם של שלושה תנאים – הגשת התלונה נעשתה בתום לב; התלונה הוגשה על הפרת חיקוק במקום העבודה או בקשר לעבודת העובד או בקשר לעסקו או לפעילותו של המעסיק; התלונה הוגשה לרשות המוסמכת לקבל תלונה או לבדוק או לחקור בעניין המשמש נושא התלונה.
116. למען שלמות התמונה נציין, כי סעיף 5 מציב תנאי נוסף לבירור תובענה בשל הפרת החוק, והוא כי התובענה הוגשה בתוך שנה מיום שנוצרה עילת התובענה.