בנסאיי מצידו טען כי פיתוח המערכת הושלם, כי זו נבדקה גם על ידי נציגי שמש, וכי כל שנותר לעשות בהיבט התפעולי הוא לבצע "פיילוט" לצרכי בדיקה והרצה ראשונית. צוין כי בכל מערכת בשלבי פיתוח (גם סופיים) יכולות וצפויות להתגלות תקלות תפעול ("באגים") אולם אין ולא היה בתקלות ובאגים קלים אלה כדי למנוע את התחלת הרצת המערכת. נכתב כי שלב הפיילוט היה מיועד בין השאר גם לאיתור ופתרון בעיות תפעול קלות.
מינוי מומחה בית המשפט ומסקנות חוות דעתו
71. כחלק מההיערכות לשלב הראיות, הניחו הצדדים בתיק בית המשפט חוות דעת מטעמם שהתמקדו בשאלות אם המערכת שפותחה תואמת את מסמך האפיון, ואם היא בשלה להתחלת פיילוט ולשימוש בפועל. חוות הדעת היו מנוגדות בעיקרן. הוחלט על מינוי מומחה מטעם בית המשפט.
לנוכח ניסיון העבר והרצון להגיע לתוצאות מיטביות, התבקשו הצדדים להגיע להבנה לגבי זהותו של איש המקצוע שימונה מטעם בית המשפט. לאחר חיפושים ממושכים אחר גורם מתאים שיאות לקבל עליו את המשימה, אותר על ידי הצדדים ומונה על ידי בית המשפט המומחה מר יואב צור.
72. מתודולוגיית העבודה של המומחה פורטה באופן מסודר בחוות דעתו. בכלל האמור קיבל המומחה מסמכים מהצדדים, קיים מפגש "התנעה" וכן מפגשים מקצועיים בהם הציגו הצדדים את עמדותיהם והתאפשר להם להגיב לצד המציג, שלח לצדדים סיכום מפגשים לקבלת הערותיהם, בדק פרטנית את המערכת, שילב – בהסכמת הצדדים – מהנדס בדיקות תוכנה, ואף העביר את טיוטה של עיקרי ממצאיו (קודם למסקנות והמלצות סופיות) להערות הצדדים, בהן עיין ואותן נטל בחשבון במידת הצורך.
73. הצדדים הודיעו כי אינם מבקשים לחקור את מומחה בית המשפט. המומחים מטעם הצדדים לא נחקרו אף הם (הגם שחוות דעתם נותרו בתיק).
74. הפסיקה בעניין מומחה בית המשפט היא רבה ומוכרת. מעת מינויו, נהנה המומחה ממעמד ייחודי בגדרו הוא נחשב כידו הארוכה של בית המשפט, ומחָזקה כי יעשה את מלאכתו במקצועיות, בהגינות ובאובייקטיביות (ר' מיני רבים: רע"א 5334/20 לנוקס השקעות בע"מ נ' י.מ.ש השקעות בע"מ (24.9.2020), סע' 20; רע"א 271/20 שומרה חברה לביטוח בע"מ נ' פלוני (12.3.2020), סע' 18; רע"א 1834/18 שירותי בריאות כללית נ' פלונית (3.5.2018), סע' 12; ע"א 916/05 כדר נ' פרופ' הרישנו (28.11.2007)). משממנה בית המשפט מומחה מטעמו, סביר להניח שבית המשפט יאמץ את ממצאיו, אלא אם כן נראית סיבה בולטת לעין שלא לעשות זאת (לדוגמא: ע"א 6510/20 מזרחי נ' כהן (12.12.2021), סע' 6; ע"א 9323/04 מיצר לפיתוח בע"מ נ' שותפות בנין 17 מתחם 5 (23.7.2006), סע' 22; ע"א 293/88 יצחק ניימן להשכרה בע"מ נ' רבי (23.4.1990)).