פסקי דין

תא (ת"א) 44809-06-16 ארווה בנסאיי נ' אבי שמש - חלק 20

07 נובמבר 2022
הדפסה

88. מתוך ששת הנושאים לעיל, נמצא אפוא כי נושא אחד (רמת אבטחת המידע) לא היה חלק מהאיפיון או חלק מהסכמה מאוחרת. שני נושאים (בקרת תקינות נתוני בנק ותבניות לא מחיקות) היו פשוטים באופן יחסי. ב"מקרא" דרגות החומרה של תקלות ואומדן הזמן לתיקון במונחים קלנדריים (תוספת ללו"ז הפרויקט להבדיל מזמן עבודה נטו לצוות הפיתוח), סווגו שני נושאים אלה ע"י המומחה בדרגה הקלה ביותר: חומרה קלה שאינה פוגעת בתפוקה (ככלל רמת אי נוחות או ממשק משתמש לא מיטבי), עם אומדן זמן תיקון זניח למעשה (מיידי, עד יום עסקים). נושאים אלה אינם יכולים, לא בנפרד וגם לא בהצטברם, לשמש בסיס לטענת הפרה יסודית המצדיקה הודעת ביטול הסכם.

89. נותרו שלושה נושאים שעמדו על הפרק מבחינת שמש בזמן אמת (להבדיל למשל מסוגיות שהתחדדו בדיעבד, לרבות באמצעות מומחה בית המשפט): אפליקציית המובייל, העדר תצוגה ללקוח על כסף שהועבר, וה-Euro כברירת מחדל.

90. עם התקדמות ההליך דומה היה כי שמש ממקד את טיעוניו בעיקר בסוגיית אפליקציית המובייל. נראה כי לא בכדי בכך התמקדו הטיעונים בשלבים המאוחרים. זו הסוגיה היחידה אשר במובהק מופיעה במסמך האפיון והייתה חסרה בזמן אמת.

עניין העדר התצוגה ללקוח לגבי כסף שהועבר יוחס ע"י המומחה לכך שהתשתית (הקיימת) המאפשרת הגדרת סוגי לקוחות ברמות הרשאה שונות אינה מחוברת אוטומטית ללקוח בעת אקטיבציה של החשבון אלא משויכת לו ידנית ע"י מנהל המערכת. המומחה מצא כי במסמך האפיון ובחוזה אין אזכור ספציפי לדרישות אלה, כי גם בדיון מקצועי מאוחר יותר לא אותרה התחייבות ליישם דרישות כאלה וכי לא ניתן להגדיר זאת בגדר תקלה טכנולוגית (תוך שהמומחה מציין כי היה רצוי לחדד בזמן אמת כי בנסאיי מצפה תמורתן לתשלום נפרד או כי יבצען רק בשלב שני ולא בלו"ז הפרויקט).

בעניין ה-Euro כברירת מחדל ציין המומחה כי פרט לעניין סוגית העיגולים שיוצרת סכום לא מדויק ומהווה תקלה שחייבת תיקון, הטענה המרכזית אינה סוגיה המונעת שימוש במערכת, אינה סותרת את מסמכי האפיון, עלתה רק בשלב מאוחר יחסית ואין לסווגה כתקלה אלא כנושא שמומלץ היה לשפרו בהמשך. סוגיית ה"עיגולים" לא עלתה בזמן אמת אלא רק בעת עבודת המומחה ולא היוותה בסיס להתנהלות.

91. כעת ניתן לשוב אל מסקנותיו הכלליות של המומחה לפיהן, פותחו במערכת כל המודולים הנזכרים באפיון, למעט רכיב האפליקציה, כאשר מתאפשר שימוש במערכת דרך מכשירים סלולריים אך בכלים פחות נוחים למשתמש מאשר באפליקציה ייעודית כנדרש באפיון; רמת שלמותה ומוכנותה של המערכת במועד המחלוקת להעברה לפעולה מבצעית ביחס לאפיון נאמדת ב-95-90%; במסגרת מבדקי קבלה ניתן לתקן את התקלות הקריטיות לרמת מוכנות להפעלה בתוך 4-2 שבועות; ובתוך 4-2 שבועות נוספים, במקביל להפעלה מבצעית בפיילוט, ניתן להשלים את יתר הנושאים שלא סווגו כקריטיים, כולל השלמת פיתוח אפליקציית המובייל.

עמוד הקודם1...1920
21...33עמוד הבא