ת: לא מדויק.
ש: אז תסביר.
ת: אם ישנה קורה זה משמעותה שלדה. אם אין קורה, למשל בשלדת מרכב, הוא לא יכול להגיד שיש פגיעה בקורה. הוא יכול להגיד שהפגיעה היא מעבר לנקות ריתום המתלה, הפגיעה היא בין שני הסרנים.
ש: וכשבא בן אדם ושואל אם יש פגיעה בשאסי?
ת: שוב,
ש: ברכב נניח יונדאי , מאזדה?
ת: יונדאי זה רכב בעל שלדת מרכב לצורך העניין. מה זה שאסי? שוב, השאלה, השאלה היא מה,
ש : הוא שואל, זה מה שהוא שואל. הוא שואל האם הרכב יש לו,
ת: התשובה יכולה להיות שהרכב לאחר תאונה. משמעות התאונה צריך לבדוק אצל שמאי או במוסך" (8.7.2013, עמ' 1511, שורה 31 עד עמ' 1512, שורה 18; ההדגשה שלי – ש' ק').
- אברהם זיגי העיד, כי הוא המנהל המקצועי של מכון הדרום ברחובות במשך 11 שנים. במכון עובדים שני בוחנים מקצועיים, נאשם 4 ונאשם 5 שהוא אחיו. בין השנים 12.11.2006 ועד מרץ 2009, עבד במכון ועזר בנושא בדיקות קנייה עובד בשם תומר.
אברהם זיגי תיאר כיצד יוצא דוח הבדיקה מהמחשב, וכי הלקוח מתבקש לחתום על הטופס כי הוא הבין את כל הליקויים המפורטים בטופס וכי אם ישנם ליקויים עליו ללכת למוסך מורשה או לשמאי רכב בכדי שיעריכו את הנזקים.
אברהם העיד, כי לאחר הבדיקה, יושב הבודק עם הלקוח בחדר ומסביר את כל הממצאים. אם אדם לא מבין עברית, נעשה מאמץ למצוא אדם שמבין את השפה על מנת שיתרגם את שנאמר לו.
אברהם העיד, כי משרדו ממוקם סמוך מאד למשרד בו הבודקים יושבים עם הלקוחות בעת שעורכים בדיקות קנייה, כאשר אין דלת במשרדים, ועל כן הוא שומע כל מה שאומרים לאחר הבדיקה. לדבריו, לעיתים, כאשר הוא שומע שהלקוחות לא מבינים דבר מה, הוא נכנס ומסביר להם, וכאשר הם יוצאים מהחדר, לאחר שהוסברו להם ממצאי הבדיקה, הוא שואל את הלקוחות אם הכל בסדר ואם יש להם טענות כלשהן.
לאחר שהוצגה לאברהם טענת לקוחות, כי נאמר ללקוחות בעל פה "זה כלום, זה בובה של אוטו, זה אוטו מדהים, כדאי לך לקנות, כדאי לך, כל מיני אמירות כאלה", השיב כי לא היו דברים מעולם, כי הוא לא שמע אמירות מסוג זה במשך 11 שנים שהוא נמצא שם וכי מעולם לא נאמרו ללקוח דברים שונים מהכתוב בדוח הבדיקה.
כן הוצגה לאברהם טענת שני לקוחות כי "שיחקו" להם עם הטפסים, והראו להם טופס אחר מזה שחתמו עליו, ותשובתו אף בעניין זה הייתה, כי לא היו דברים מעולם וכי הדבר אף לא ניתן לביצוע, משום שבמחשב יוצא טופס אחד ולא ניתן להכין טופס נוסף במשך זמן קצר.