האחריות לכלי הרכב והאחריות המורחבת לחלפים
- עוד להוכחת תביעתה צירפה ג'אן את ההנחיה מיום 31.1.06 (הנחיה של לובינסקי למוסכי השירות; נספח יב' לתצהירו של מר ג'אן). לפי הנחיה זו, על לקוח לחתום על הטופס שצורף להנחיה בכל מקרה בו הוא מבקש כי יעשה שימוש או כי יותקן ברכבו חלק שאינו מקורי או מאושר על ידי הנתבעות. נוסח הטופס שעליו צריך היה הלקוח לחתום הוא כלהלן:
"מוסך זה הנו מוסך שירות מורשה מטעם חברת "פיג'ו" ו"סיטרואן" העולמיות והיבואן בישראל "דוד לובינסקי בע"מ" ו"שרודר בע"מ", אשר מספקות חלפים מקוריים או מאושרים מטעמן לדגמי הרכב המיובאים ומשווקים על ידן בארץ.
אנו מבקשים להביא לידיעתך כי הנך רשאי לעשות שימוש בחלפים שאינם מקוריים או מאושרים כאמור וצוות המוסך ישמח להתקינם עבורך, לבקשתך.
ואולם במקרה כזה מטבע הדברים לא נוכל להיות אחראים אם יגרם נזק כתוצאה מהשימוש באותו חלק" (ההדגשה במקור – א' פ').
- הנתבעות מצדן, הכירו בכך שהנחיה זו אינה תקינה, אך הדגישו כי לא יותר משבוע ימים לאחר מכן הוציאו הנחיה נוספת (הנחיה מיום 7.2.06), בה שונה נוסח הטופס, לזאת:
"במוסך זה מוצעים חלפים מקוריים או מאושרים כאמור, וכן חלפים תחליפיים. אולם במקרה בו תבחר כי יותקן ברכבך חלק שאינו מקורי או אינו מאושר, לא תינתן אחריות לחלק זה על ידי יצרן הרכב או על ידי היבואן.
לידיעתך, צו הפיקוח על מצרכים ושירותים (ייצור מוצרי תעבורה והסחר בהם), התשמ"ג-1983 מחייב את ספק החלק להעניק לו אחריות.
נבקש להביא לידיעתך, אם רכבך עודנו מצוי בתקופת האחריות, כי התקנת החלק כשלעצמה אינה גורמת לפקיעת תוקף האחריות הניתנת לרכבך" (צורף כנספח יט' לתצהיר של מר אבי חרל"פ).
- ג'אן צירפה גם תצלום של מדבקה שנמצאה בצדו הפנימי של רכב ביולי 2007, בה נרשם: "לקוח נכבד, שימוש בחלפים מקוריים או אלה שאושרו לשימוש על ידי יצרן הרכב, וטיפול במכוניתך במוסכים מורשים, תורמים להארכת חיי רכבך. אחריות החברה לרכב זה תהיה בתוקף רק בתנאי וכל הטיפולים והתיקונים יבוצעו במועדם לפי הוראות היצרן תוך שימוש בחלפים מקוריים ובמוסכים מורשים על ידינו" (נספח י"ב לתצהירו של מר ג'אן).
- גם באשר לזאת הכירו הנתבעות בטעות שנפלה, כאשר לדידן מדובר היה בטעות אנוש של מחסנאי שנתקל בערימה של מדבקות מסוג זה וחשב, בשגגה, שעליו להדביקן על הרכבים (פרוטוקול מיום 23.12.14, עמ' 302 ש' 22 – 24, עמ' 303 ש' 16 – 20). נוכח זאת, טענו הנתבעות, כי הן שלחו הודעה אישית, לכל בעלי הרכב שהיה חשש שמדבקות מסוג זה מצויות ברכבם, בה נרשם כך:
"בימים אלה התברר לנו כי ייתכן ובחלקו הפנימי של מכסה המנוע ברכבך הודבקה מדבקה ישנה, שאיננה בתוקף, וצוין בה כי האחריות לרכב תהיה בתוקף רק בתנאי שכל הטיפולים והתיקונים יבוצעו תוך שימוש בחלפים מקוריים ובמוסכם מורשים.