33. שלשת השמאים, אמדו את הנזקים בשיטת החישוב המצרפת שני סכומים: סכום הנזק בר התיקון וסכום ירידת הערך. המחלוקת בינם, התמקדה סביב גובה ירידת הערך. אף אחד מהשלושה, לא מצא להעריך את ירידת הערך אחרת, משום מכירת הרכב ומחירו, ולא הצביע על שיטת חישוב אחרת . חווה"ד השניה מטעם הנתבעים, נערכה ביום 8.12.14 (זמן רב לאחר היוודע המכר שנזכר בחווה"ד הראשונה וצויינה לפרוטוקול כבר ביום 14.11.13).
תמצית העדויות בפרט לגבי מהלך בירור החבות
34. על עדות התובע, באופן כללי, אומר שהתובע, שכאמור, אנאלפבית, אינו משכיל ואינו בקי בתחום הביטוח. עדותו, נחזתה, בחלקיה המרכזיים, רהוטה, ישירה ולעיתים נרגשת. הוא תיאר את הידוע לו בלשון פשוטה. על חלק מהשאלות לא ידע להשיב והפנה לסוכן הביטוח. הוא שוחח עם הסוכן והסוכן התכתב עם המבטחות. התובע לא הרבה במילים, ונמנע מלהשלים פרטים שלא ידע. התנהלות שתרמה לרושם שעדותו מהימנה בחלקים המרכזיים.
--- סוף עמוד 8 ---
35. מעדות התובע, ובאופן פרטני, אפנה לנקודות המרכזיות הבאות: הוא מתפרנס ממכר פיסטוקים (ע' 61). בהיותו אנאלפבית, אינו יכול לקרוא בעצמו את פרטי המסמכים הכתובים. את היותו אנאלפבית לא גילה מיד בפתח העדות, אלא כשנשאל בצורה פרטנית יותר על תכני מסמכים כתובים (לנאמר בפתח הדברים ר' ע' 54 ש' 7-6 וע' 62 ש' 28 לפרו' מיום 22.11.2016) בתחילה אמנם אמר: "אני יודע מה אני אמרתי בתצהיר. לא קראתי אותו עכשיו, קראתי אותו לפני אולי 4 שנים, בזמן שחתמתי" (ע' 52 ש' 2-1) אולם בהמשך, גילה שלא קרא כי פשוט אינו יודע לקרוא: "אתה יכול להראות לי 20 מסמכים, אני יודע רק להקשיב, אני לא ידוע לקרוא, אני לא יודע לכתוב אמרו לי, הקריאו לי ומה שלא נכון אמרתי תורידו, וחתמתי בסוף" (ע' 54 ש' 7-6). לדבריו, התאריכים לא זכורים לו וכלשונו: "ת. אם הייתי לקרוא הייתי עונה לך נשמה שלי, יש לי סוכן ביטוח" (ע' 62 ש' 28).
36. בנסיבות אלה, התובע נעזר, למעשה נסמך, על סוכנות הביטוח, וקיבל ממנה דיווחים על פעולותיה בשלבים השונים של מהלך חוזה הביטוח. התובע נעזר בסוכן מראש לצורך כריתת החוזה (ע' 62 ש' 10-9). נסמך על הסוכן, לאחר מקרה הביטוח, כשהופנה למבטחת הרכב האחר, בסברה שנהג שבטחה אחראי לפגיעה .את המכתבים למבטחת הרכב האחר כתב הסוכן (ע' 53 ש' 29-6 פרו' 22.11.2016) (ע' 52 ש' 13-6 פרו' 22.11.2016). לאחר שנדחה על ידה, שב ופנה למבטחת שלו, בתאריך שלא זכר, והפנה לסוכן הביטוח (ע' 55 ש' 21-14). רמת העדכון, שקיבל מהסוכן הייתה כלשונו: "בגדול לא ספציפית נקודתית" (ע' 54 ש' 32). טבמקום אחר נאמר: "ש. אין לך מושג מה קרה בין, בפרטים הקטנים בין הסוכנות ת. למה אני יושב איתו במשרד, אני מתעסק בפיסטוקים" (ע' 61 ש' 11-10). יוער שעובדת היותו, אנאלפבית או מחוסר השכלה לא שוללת כישורים אחרים אך מבהירה צורך בהסתמכות יתירה על אחרים, לגבי מסמכים בכתב.