עדותו של לקח מצביעה על כך שמדובר באדם אינטליגנטי, חשדן מאוד וזהיר, ואין כל סיבה שלא להטיל עליו סטנדרטים של חובת זהירות לפחות ככל לקוח אחר אם לא למעלה מכך.
48. הבנק טוען עוד כי התובעים הפרו את חובתם להקטין את נזקם, ולכן אין לקבל את טענותיהם בנוגע לפעולות אותן היו יכולים למנוע. על פי הפסיקה, חובה זו חלה גם
--- סוף עמוד 34 ---
על לקוח הבנק. כיוון שלקח ידע על פעולות לא תקינות הייתה עליו חובה להקטין את נזקו על ידי פנייה לממונים על רוט וחשיפת מעשיו. בשתיקתו איפשר לרוט להמשיך במעשיו ובכך איפשר יצירת נזקים נטענים נוספים.
49. הבנק טוען גם שלא הוכח שהוא היה יכול באמצעים סבירים למנוע את הפעולות הלא תקינות או שהיה מחדל בפיקוח. בכל מקרה, גם אם הייתה רשלנות מצד הבנק היא כאין וכאפס לעומת רשלנותו של לקח. פסק הדין אליו הפנו התובעים רק מחדד עובדה זו, שכן שם דובר במספר פעולות קטן ובמקרה בו היה קושי ללקוח לאתר את הפעולות בדפי החשבון. בענייננו, מדובר במקרה קיצוני של מאות פעולות המופיעות בגלוי בדיווחי הבנק, ובתקופה ארוכה ביותר.
50. מנגד, לקח טוען כי רוט, שהיה מנהל מחלקת ההשקעות בסניף, הוצג על ידי הבנק כעובד מצטיין ומוערך מקצועית והגיע למעמד של דמות דומיננטית בסניף ובבנק. על בסיס מצג הבנק כי רוט הוא פקיד אמין שעליו אפשר לסמוך, חתם לקח על מסמכים ופעל מתוך אמון מלא בבנק ובפקידיו.
51. לקח טוען שהוא לא הודה ולא ידע על הגניבות מהחשבונות. לטענתו, הוא חש שהיקף המניות והכספים אינו תואם את ציפיותיו, אך דבריו של רוט ותמימותו שלו שלא האמין שניתן למעול בחשבונות, גרמו לכך שלא פנה מייד למשטרה. העובדה שבמשך שנים נגנבו כספים רבים גם מלקוחות אחרים שאינם התובעים, וגם הם לא איתרו את הגניבות עד לגילוי הפרשה בחודש פברואר 1999, וכישלון מערכות הבנק שלא גילו אף הן את המעילות, מוכיחים שלקח לא ידע על המעילות. לא ניתן אף לייחס ידיעה ללקוח אם עד היום חסרים מאות מסמכים ובהם הוראות המתיימרות להיות חתומות על ידיו.
52. לטענת לקח, מדובר במערכת גניבות וזיופים מתוחכמת שאפילו מחלקת הביקורת והדוחות התקופתיים שהבנק מפיק לא הצליחו לאתר, כך שאין פלא שגם לקח לא העלה זאת על דעתו.
53. לקח טוען כי לא כל דפי החשבון הומצאו לו. מתוך אלפי פעולות שבוצעו בחשבונות רק מתי מעט של דפי חשבון נמסרו לו. הבנק לא הוכיח שהוא מסר את כל דפי החשבון וההודעות ולכן הוא מנוע מלטעון למניעות, בפרט כשהבנק עצמו מודה בהעדרם של מסמכים.