חברה קבלנית חתמה על הסכם מסגרת לביצוע עבודות, אשר הוארך מעת לעת. במסגרת משא ומתן להארכת ההסכם סוכם על הנחות שניתנו אך כחודשיים לאחר מכן הוקפאו כל הזמנות העבודה ממנה תוך הפעלת סעיף בהסכם המסגרת שאינו מחייב ביצוע כל הזמנות.
בית המשפט קבע, כי אמנם ההסכם מאפשר לא לבצע הזמנות אולם הסכם מסגרת, מעצם היותו 'חוזה יחס', המסדיר מערכת יחסים בין הצדדים ולא עסקה ספציפית, כפוף לחובת תום לב מוגברת הנובעת מהגמישות הנדרשת לשם הסדרת מערכת היחסים לעסקאות רבות. כאן נוהל משא ומתן להמשך היחסים ובמסגרתו ניתנו הנחות ולכן לא ניתן היה לבטל את ההסכם. בית המשפט חייב בהשבת סכומי ההנחות אך לא פסק פיצויים מכיוון שלא הוכח הנזק שנגרם ובדין הישראלי פיצוי על הפרת הסכם נובע מעיקרון השבת המצב לקדמותו ולא מאפשר לכן פיצוי עונשי.