מן הכלל אל הפרט
שמעתי בקשב רב, את עשרות התובעים שהעידו לפניי, ואף שזרתי בפסק הדין, חלק מעדויותיהם באשר לעוגמת הנפש שנגרמה להם, ובכלל זה התיאורים הקשים על החוויות הבלתי נעימות, בלשון המעטה שחוו. בין אלה, אי יכולת להשתמש בשירותים בתאים, הצורך להיזקק לשירותים ציבוריים תוך המתנה בתור מתפתל, הצחנה בספינה, בעיות במערכת המים והמיזוג והתקלות במעליות. עוד שמעתי על ההתנהלות בעת שהספינה שטה על צידה, על ההמתנה מורטת העצבים, במשך שעות
--- סוף עמוד 47 ---
רבות על הרציף ברודוס ובנמל התעופה, בדוחק בצפיפות, ללא מזון, בקהל המונה מעל אלף אנשים, בהם קשישים ותינוקות וכן חוסים. כל זאת, ללא נציג שייתן הבהרות והסברים בדבר העומד לקרות, מבוכה ומבולקה, במקום ההנאה הצרופה המובטחת.
בנוסף, התבוננתי בתמונות וצפיתי בסרטון, שהונחו לפתחי המתעדים אף הם, את התרחשות האירועים דנן.
משכך, ניתנו לבית המשפט כלים להתרשם כראוי ממה שאירע. מסקנתי הינה, שבמקום החופשה החלומית שהתובעים שילמו עליה במיטב כספם, מפח נפש -נחלתם.
כאמור, עסקינן בחוזה מסוג "הנאה" שבו התכלית העיקרית היא הנאה, ולכן במקרה של הפרה, מרכיב עוגמת הנפש הוא העיקרי. לפיכך, יש מקום לפסוק פיצוי הולם בגין הפגיעה.
בחנתי את פסקי הדין בהם נפסקו פיצויים בגין עוגמת נפש בקשר עם הפרת התחייבות לנופש, לרבות בהלכת ששון וכן בפסקי הדין שניתנו בתביעות בגין הפרת חבילות נופש. אציין כי באותם פסקי דין נגד כספי בקשר עם ההפלגה נשוא התביעה, ושאת חלקם ציינתי לעיל, הפיצוי שנקבע נע בין כ 2,000 ₪ בחלק מהמקרים והגיע לכמעט כפול במקרים אחרים.
במקרה שלפניי עוצמת הפגיעה היא רבה במיוחד, שכן בהבדל מחבילות נופש בהן ההפלגה הסתיימה כמתוכנן, אזי זו נשוא הדיון, נקטעה באיבה. יש בכך כדי להעצים את שיעור הפיצוי, בהבדל מהפרה כגון דא מחמת תקלות בהפלגה.
אף משך ההפרה, הוא רב, שכן ההפרה אירעה כבר סמוך לתחילת ההפלגה ונמשכה עד הפסקתה.
עוד קריטריון שיש בו כדי להוות משקל להגדלת סכום הפיצוי בגין עוגמת נפש, הוא בהבדל שבין מקרי הפרה של חבילת נופש הכוללת טיסות ובתי מלון, לעומת אלו של הפלגות. לעניין זה אבהיר, כי אם בית המלון המסופק, אינו ברמה המובטחת, יכול הנופש לעבור לבית מלון אחר, ברמה הטובה, ובכך להקטין את הנזק. בהבדל, בחבילת נופש של הפלגה, מובן מאליו כי נשללת מהנוסע האפשרות האמורה, והוא למעשה שבוי בכלי שיט, מבלי יכולת לעזוב את המקום. בכך, יש להגביר את עוצמת הפגיעה.