לסיכום חזר הבנק על דרישתו כפי שפורטה במכתב מיום 28/1/20 וכן, הציעה לקיים פגישה לשם ליבון הנושא.
11. ביום 25/3/20 השיבה המשיבה על תשובתו של הבנק, דחתה את כלל טענותיו של הבנק ועמדה על טענותיה. עוד הוסיפה המשיבה והדגישה כי בהתאם להסכם בין הצדדים היא רשאית להתקשר עם בנק נוסף בהתאם לשיקול דעתה וכי בנק הפועלים – בניגוד לנטען - לא דרש מהמשיבה בלעדיות בהתקשרות עמה. המשיבה הוסיפה והדגישה כי אינה מעוניינת בסיום ההתקשרות עם הבנק אלא בקיום ההסכם ככתבו וכלשונו על ידי שני הצדדים. עוד חזרה המשיבה על טענותיה ובהתאם להן הוסתר ממנה מידע בזמן אמת וכן הוצגו בפניה מצגי שווא בדבר אי הכדאיות הכלכלית בהתקשרות עמה וזאת, בכוונת מכוון על מנת לסחוט את משאביה מעל ומעבר למוסכם.
12. בהמשך למכתב זה שלחה המשיבה לבנק ביום 16/8/20 התראה לפני ביטול ההסכם שנכרת בין הצדדים. במסגרת מכתב ההתראה טענה המשיבה כי הבנק הפר את ההסכם בין הצדדים בשורה של הפרות אשר מצאו ביטוין בין היתר בכך שהבנק הפחית את סכום מענק ההטבה הניתן לחברי המועדון של המשיבה מסכום של 1,600 ש"ח לסכום של 1,200
--- סוף עמוד 7 ---
ש"ח. נוסף על כך הבנק הציג בפני המשיבה מצגי שווא בנוגע לחוסר הכדאיות של ההסכם והוביל לכך שהמשיבה השקיעה משאבים הגבוהים מאלו שהושקעו בעבר (וזאת, כפי שפורט בתכתובת הקודמת שנזכרה לעיל). עוד פורטה התכתובת בין הצדדים כפי שנסקרה לעיל.
נוסף על כך נטען כי הבנק הוסיף והפר את ההתקשרות בין הצדדים עת לא העביר למשיבה התייחסותו למכתב תלונה של חבר מועדון אשר הועבר לבנק על ידי המשיבה וכן, משפירסם תשדירי פרסומת ב YOUTUBE במסגרתם הוא עשה שימוש בשמה של המשיבה בלא ידיעתה והסכמתה, תוך הפרת פקודת סימני מסחר ותוך התעשרות שלא כדין על חשבונה של המשיבה ועל מנת לנצל את המוניטין שלה. המשיבה טענה כי אשר לתשדיר הפרסומת האמור דרשה כבר ביום 29/7/20 להסיר ממנו את שמה וכן לפצותה בגין הפגיעה בזכויותיה בתשדיר ואולם, לא נענתה. זאת ועוד, נטען כי הבנק מציע לחברי מועדון "חבר" הטבות טובות יותר מאלו המוצעות למועדון המשיבה.
בנסיבות אלו נטען כי המשיבה זכאית להביא את ההסכם בין הצדדים לידי סיום הן בהתאם להוראות ההסכם והן מפאת הפרתו. עוד נדרש הבנק - לשלם לחברי המועדון את ההטבה כפי שהוסכם, להעביר דוחות מפורטים הנוגעים לפעילות הצדדים, רווחי הבנק מהפעילות, רשימת חברי המועדון שלא קיבלו את מלוא ההטבות אותם הם זכאים לקבל, רשימת כל העובדים שלהם נפתח חשבון דרך המועדון , להשיב למשיבה את כל העלויות אשר נגרמו לה כפועל יוצא מהוצאותיה העודפות, לשלם לה את הרווח שהפיק הבנק מפעילויות נוספות אלו, להעביר כתב שיפוי בגין התלונה ולהפסיק לעשות שימוש בשמה של המשיבה לא רשותה ואישורה. נטען כי ככל שהבנק לא יעשה כן בתוך 7 ימים המשיבה תאלץ לבטל את ההסכם ולפעול למימוש זכויותיה כנגד הבנק.