העד מר גלאי: אין לנו טייטל פנימי כזה, כלפי שליחים בעבר זה לפעמים,"
(עמ' 37 לפ' שורה 32 עד עמ' 38 שורה 16 לעדות גלאי)
31. הוכח כי וולט מבצעת מעקב הדוק אחר השליח:
"המבקש: כן מה השם?
נציגת וולט: גולן בדרך לרחל?
המבקש: כן.
נציגת וולט: לא רואה שאתה בתנועה
עדכן אותנו כשנמסר בבקשה"
נציגת וולט: גולן היקר, לחכות עם אוכל עליך זאת פאלטה שלך
תצא ללקוח, אני מצטערת שזה מבאס אותך אבל זה הנהלים שלך
שלנו*
אין לי אפשרות להחזיר לך את המשלוח הזה, להבא תדע שאין דבר כזה לחכות עם אוכל עליך, אכניס לך פיצוי כמובן על הגעה למסעדה אבל אתה לא יכול לעבור על הנהלים ועוד לצאת עלי הרצחת וגם ירשת גולן?
בקיצור תצא בינתיים אני אדאג לך אל תדאג
המבקש: מה השם המלאהשלך?
נציגת וולט: חבר אתה יוצא ללקוח או לא?
אתה נמצא עם אוכל עליך יותר מעשרים דק
המבקש: כן מה השם?"
"המבקש: שומע
בנאם סימנו מוכן בפלוס 1
אבל זה לא מוכן זה בטעות
אני עוד כאן ממתין
נציגת וולט: סבבה תמתין אח
--- סוף עמוד 31 ---
חבר אני רואה שיש עליך אוכל
לא מחכים יותר מ-5 דק עם אוכל עליך
מתי יהיה מוכן? אני מעדיפה לשחרר אותך
חבר אני משחררת אותך
פעם הבאה אתה חייב לכתוב לנו שנשחרר אותך כי לא מחכים עם אוכל יותר מ5 דק
המבקש: מה עשית?
למה הורדת ממני את המשלוח?"
"המבקש: מה הכוונה למה נסעתינמנמנמ
לא מבין מה את אומרת
לא אמורים לקחת משלוחים שקופצים????
נציגת וולט: אז בוא אני אסביר לך.. אתה מקבל משלוח אוסף אותו הכול טוב, אחרי זה אתה מקבל משלוח נוסף, אם המשלוח שקפץ לך יהיה מוכן עוד למעלה מ10 דק אתה לא אמור לאשר אותו מהסיבה הפשוטה שהמשלוח הראשון יתקרר/ייפגם בצורה כלשהי ולכן להבא אני מבקשת שתפנה אלינו לעדכן ונוריד אותך, אין צור ליסוע לשם אפילו כי חבל על הזמן של המשלוח ושלך
חשוב לי שתבין שלפעמים האלגוריתם של האפליקציה עושה טעויות ושולח פתאום למשלוח שיהיה מוכן עוד הרבה זמן באמצע באנדל או משלוח רחוק מאוד ולכן אני מבקשת שלהבא תעדכן אותנו אם יש לך משלוח לא הגיוני שנוריד אותך ממנו"
(נספח 6 לבקשה התכתבות בין המבקש לנציגת וולט)
32. התכתבות זו מעידה כי השליח קיבל הוראות מהמשיבה הן באמצעות נציגה של המשיבה או באמצעות האפליקציה (ואין זה משנה כפי שניסתה המשיבה לטעון בדיון כי סדר ההתכתבות הוצג בצורה לא נכונה).
33. השליחים מקבלים הוראות באפליקציה. האפליקציה היא תחליף להוראות הקלאסיות שנתנו מעסיקים לעובדים. פיקוח ע"י מערכת ניטור או אפליקציה הוא פיקוח לכל דבר ועניין: