95. עיקר הדברים לא היה מצבה הטכני המערכת. הסוגיות לגביה היו פתירות בתוך זמן סביר בשיתוף פעולה. להערות המומחה בהקשר זה ר' גם בשלהי פסק הדין.
96. הערה בעניין העדר ההתראה: המסמך האחרון שהוחלף בין הצדדים קודם להודעת הביטול היה מענה ב"כ בנסאיי מיום 3.2.2016. אין מחלוקת כי לאחר מכתב זה וקודם להודעת הביטול, לא נמסרה התראה בכתב או בעל פה ("ש: ...תאשר לי בבקשה שלפני המכתב של עוה"ד שלך ב־15.2.16 שבועיים אחרי המכתב מה־3.2 לא נאמר לארווה בשום צורה ואופן אף פעם לא בכתב או בע"פ, שאם הוא לא יתקן את הבאגים האלו שאתם טוענים שקיימים, יבוטל איתו ההסכם? ת: אני לא חושב שצריך להתריע לו על הדבר הזה, צריך פשוט לדעת איך, ש: אז רק תאשר לי את זה בשני חלקים, שלא אמרתם לו ולפי דעתכם לא הייתם צריכים להגיד לו, אני צודק? ת: לא אמרנו ולא היינו צריכים להגיד", עמ' 238 ש' 16-9).
97. להשלמת התמונה נזכיר התרחשויות שאירעו כחודשיים קודם לכן. מכתב ב"כ בנסאיי מיום 3.12.2015 התייחס לדוא"ל מיום 18.11.2015, דחה את תוכנו וקרא לשמש "לקיים לאלתר את חובותיו" לפי ההסכם ובהם הזרמת יתרת הסכום שנזכר בהסכם והסדרת שימוש בפעילות לקוחותיו. תשובת ב"כ שמש מיום 14.12.2015 דחתה את עמדת בנסאיי, ופירטה את עמדתו של שמש, לרבות כי המערכת רחוקה מלהיות מוכנה. תשובה זו כללה התראה. בסיומה נכתב כי ניתנת לבנסאיי ארכה אחרונה לקיום התחייבויותיו וכי הוא נדרש לתקן ולהשלים את המערכת עד ליום 31.12.2015 וכן להעביר את חשבוניות הספקים, וניתנה התראה לגבי אפשרות ביטול ההסכם ופנייה לערכאות.
לו אכן היה שמש מודיע על ביטול ההסכם לאחר שחלפה הארכה שצוינה באותו מכתב וללא התפתחויות נוספות, ניתן היה לומר כי ניתנה ארכה לקיומו של ההסכם. אולם לא כך ארע וחלו התפתחויות מהן לא ניתן להתעלם. חשבוניות ספקים הועברו וכפי שנסקר לעיל, עורכי הדין העלו רעיונות להידברות ולפשרה והתקיימה פגישה בנוכחות ב"כ הצדדים ביום 14.1.2016 בה סוכם בין השאר כי הצדדים יפגשו כדי לבדוק את המערכת, ובפרט טענות שהועלו בנספח המכתב. אותה פגישה, ללא עורכי דין ובהעדרו של שמש עצמו, התקיימה ביום 19.1.2016, נדונו בה הסעיפים שנזכרו בנספח המכתב תוך בדיקתם על המערכת ככל שהתאפשר, בעקבותיה הוציאו נציגי שמש סיכום פגישה המתייחס לכל אחד מהרכיבים, המכתב מטעם בנסאי מיום 3.2.2016 כלל התייחסות מפורטת לסיכום הישיבה המקצועית, ובסיומו ביקשו ב"כ בנסאיי כי המסלול העסקי יקודם במקביל לסוגיה המקצועית ותתקיים פגישת עורכי דין.