וכן:
"...אני הסברתי שהלקוח לא נותן הוראות, לא מסביר איזה פעולה, אני לא יכולה לקבל הוראות מצד ג', ובמקרים כאלה אנחנו מבקשים שיהיה אפוטרופוס. עד שאני לא יקבל הנחיות מהמחלקה המשפטית מה לעשות, אני לא יכולה לאשר פעולה כשהלקוח לא נותן לי הוראות, אני הסברתי מאוד במפורש..." (עמ' 45 לפרוטוקול, ש' 27 - 33).
בחקירתה הנגדית חזרה גב' גוטין על גרסתה שלפיה התובע לא היה שותף לשיח ולא השיב לשאלות שנשאל, ועל מנת להגן על אינטרס הלקוח ולוודא כי לא ינוצל על ידי מאן דהוא, היא ביטלה את כרטיס האשראי (עמ' 47 לפרוטוקול, ש' 30 - 35, עמ' 48, ש' 27).
התרשמתי כי גב' גוטין ענתה על השאלות שנשאלה בכנות מלאה ומצאתי עדותה מהימנה וקוהרנטית.
כך גם מצאתי ליתן אמון בעדותה של גב' מיכאלה הורן שהעידה כי גם בפגישה עמה לא נטל התובע חלק בשיחה ולא השיב לשאלות שנשאל:
"...עכשיו אני ניסיתי לדבר עם הנכד, הוא לא דובר, הבנתי שהוא לא דובר לא עברית ולא אנגלית, אז קראתי לילנה שהיא בנקאית אצלנו בסניף וביקשתי שתתרגם. ילנה פנתה למר איגור, ניסתה לשאול אותו מה הוא מבקש לבצע, הוא לא ענה לה, הוא הסתכל , הוא כאילו, נראה היה כאילו הוא לא שומע אותה או משהו כזה...היה דין ודברים והיא שאלה מה הלקוח רוצה לבצע. היא רצתה לשמוע מהלקוח שלנו מה הוא מבקש לבצע, כי כשלקוח מגיע עם מלווה, אנחנו רוצים לדעת אם הוא כשיר, אם הוא יודע מה הוא רוצה, אם הוא, מה הוא צריך, רק שאלנו מה הוא צריך, רצינו לדעת כי הנכד דיבר בשמו והוא לא ענה. כמה פעמים היא פנתה אליו והיא ניסתה לדבר, ואמרה בבקשה אני רוצה לדעת מה אתה רוצה לבצע? אנחנו ניתן לך. אנחנו נעשה מה שאתה צריך אבל הוא לא ענה..." (עמ' 52 לפרוטוקול, ש' 26- עמ' 53, ש' 5).
אמנם גב' הורן אישרה כי אינה דוברת את השפה רוסית ונעזרה בבנקאית אחרת על מנת לתקשר עם התובע, ועל כן לא יכולה להעיד על מהות השאלות שנשאל התובע. ואולם זאת ניתן ללמוד מחקירתו של מר וישנבסקי שהעיד כי התובע נשאל על ידי אותה בנקאית "איפה הוא נמצא, איזה כתובת פה" (עמ' 14 לפרוטוקול, ש' 37).
מכל מקום, מצאתי גרסתה העיקרית של גב' הורן שלפיה לא היה מענה כלשהו מצד התובע לשאלות השונות שנשאל, מהימנה.
לא נעלם מעיני כי הנתבע לא הביא לעדות עדים נוספים בתמיכה לגרסתו אשר להתרשמות נציגיו על אודות מצבו הקוגניטיבי של התובע באותה העת, ואולם לא מצאתי כי יש בכך כדי לשמוט את הקרקע תחת גרסתו של הנתבע שנתמכה בראיות ובעדויות נוספות אותן מצאתי מהימנות.