110. מעת שחודשה התביעה מהמבטחת, תקפה כמובן,חובתה לבצע "מיד" את "כל הדרוש". לא באיטיות, ולא לשיעורין.
111. שוכנעתי, שלבירור החבות, נתנה עזרה למבטחת, כמיטב היכולת, במסירת המסמכים והמידע לפי ס' 23 (ב) לחוק. כך עלה מעדות התובע, וגם מכך שסוכן הביטוח שקיבל ממנו את המידע וההודעות אמר בבהירות ובנחרצות: "אני אישית העברתי את כל המסמכים הם ידעו שהרכב נמכר והוא לא תוקן הם ידעו את הכל הם מספרים כאן סיפורים" (ע' 4 לפרוטוקול מיום 14.11.13) (הדגשה לא במקור א.ב).
112. אף הוכח שהתובע אכן הודיע על מכר הרכב לסוכן הביטוח והשמאי מטעם המבטחת. מכאן שאין צורך להידרש לברור טענת המבטחת לפיה קיימת חובה ל"גילוי יזום" של פרט זה בנסיבות אלה למרות שלא שאלה לגביו ובכתב, ולכך שהפרתו מהווה חוסר תום לב, וכל זאת חרף ההלכה בעניין כלל. הממצא בדבר הודעת התובע על המכר עולה גם הוא משלוש סיבות אלה: א. עדות התובע עצמו שאמר "ש: ממתי עדכנת את המבטח שלך שמכרת את האוטו ת: סוכן הביטוח יכול לענות" (ע' 59 ש' 18-17), בהמשך הבהיר "ש: אין לך מושג מה קרה בין, בפרטים הקטנים בין הסוכנות ת: למה אני יושב איתו במשרד, אני מתעסק בפיסטוקים" (ע' 61 ש' 11-10). "ת: מי חייב להודיע למישהו שמכרתי את הרכב ,זה אוטו שלך? זה אוטו שלי, אני חייב? ואם היו כותבים שאני צריך לבוא ולהגיד שמכרתי את הרכב הייתי אומר לכל עם ועדה ש: למבטח שלך אתה צריך להודיע ת: הוא יודע אבל. (מפנה לסוכן)" (ע' 61 ש' 16-13) ב. סיוע לעדות התובע, קיים גם בהקשר זה מפי הסוכן שסיפר שהמבטחת ידעה על המכר. הסוכן שלוח המבטחת לפי החזקה בסעיף 35, שלא נסתרה. ג. גם בהקשר זה יש תימוכין בהימנעות המבטחת מלהעיד נציגיה ואת השמאי מטעמה. לשמאי הזה פנה התובע לפני שהגיש חווה"ד מטעמו. ובכל אופן, ברור שזהות הקונה הייתה ידועה לשמאי כבר בים 3.9.12 כי ביקש: "הסכם מכירת הרכב לאריק כגן" (פסקה 2). לענין המנעות מהעדת השמאי .אפנה לדברים שנכתבו בסקירת תמצית הראיות לעיל ולמשמעות הראייתית כמפורט בפן הראיתי להלן.
113. במהלך בירור החבות,היו ליקויים בדרישת המסמכים, מצד המבטחת, וזאת כדלהלן:
א. המבטחת, הציבה דרישות לא "דרושות". שכן, היא ביקשה מסמכים שכבר קיבלה. ראיה לכך מצויה בראש וראשונה בעדות הסוכן, אך גם בנספחי תצהיר המבטחת דווקא. לנציג מטעמה נתנה הזדמנות להתייחס להם. במכתב מיום 21.8.12 ששלחה פקידת המבטחת או.ב תחת הכותרת הודעת המשך בירור נכתב והודגש: "נבקש להזכירך כי אנו עדיין ממתינים לקבלתם של המסמכים הנוספים הבאים שטרם הומצאו: "רישיון נהיגה של הנוהג ברכב המבוטח בזמן האירוע", זאת בניגוד לכך שאשרו בעצמם קבלת רישיון נהיגה של הנוהג ברכב המבוטח