14. התובעת טוענת כי הנתבעים כשלו בהוכחת טענתם לפיה הם סיפקו קפסולות קפה ללקוחות רבים בנוסף לתובעת. לטענתה של התובעת, הלקוח היחיד שהנתבעים הצליחו להוכיח כי התקשרו עמו היה חברת "קרמה פלוס" (להלן: "קרמה פלוס"), הנמצאת בבעלותו של מר יואב רמות, אשר בזמנים הרלוונטיים לאירועים נושא תביעה זו החזיק בחלק מהמניות של הנתבעת 1 ושל הנתבעת 2. יתר על כן: התובעת טוענת כי מכרטסת הנהלת החשבונות של "קרמה פלוס" אשר הוצגה על ידי הנתבעים במהלך בירורה של תביעה זו, עולה כי הפעילות העסקית שהתנהלה בין הנתבעים לבין "קרמה פלוס" הייתה מוגבלת בהיקפה. לטענת התובעת, גם בית המשפט המחוזי בבאר שבע אשר דן בתביעתה של הנתבעת 1 כנגד משכירת המקרקעין עליהם ניצב מפעלה, קבע כי הנתבעת 1 לא הצליחה להוכיח כי התקשרה עם לקוחות כלשהם זולת עם "קרמה פלוס".
15. התובעת טוענת כי כבר בתחילת התקשרותה עם הנתבעים התחוור לה כי הקפסולות שסופקו לה ע"י הנתבעים היו פגומות ובעת השימוש בהן במכונות קפה מתוצרת "נספרסו" התגלו בהן תקלות. כך למשל התגלו בעיות בחירור הקפסולה, בזרימת מים דלוחים לפני הקפה, חוסר אחידות בקצב הזרימה, זרימת קפה איטית, הקפסולות היו נתקעות במכונות ועוד. התובעת טוענת כי אומנם חנן הבטיח לה כי כל התקלות תטופלנה ותתוקנה, אולם נוכח הישנותן החוזרת והנשנית של התקלות – הקפסולות שסופקו לתובעת ע"י הנתבעים ושווקו על ידה בחנויות סופר-פארם הורדו ממדפיה של סופר פארם.
16. התובעת מוסיפה וטוענת כי יש לדחות טענת הנתבעים לפיה התקלות שארעו בקפסולות הקפה נבעו מהקפה שסופק לנתבעות על ידי התובעת באמצעות חברת "אווא". נימוקי התובעת בקשר לכך הם אלה:
ראשית, התובעת מבססת טענתה על העובדה שבטיוטת החוזה המחליף אין כל אזכור לטענת הנתבעים לפיה נפל פגם כלשהו בקפה שסופק להם על ידי התובעת באמצעות חברת "אווא".
שנית, ככל שאכן הייתה בעיה בקפה, לא הוכח על ידי הנתבעים שלא ניתן היה להחליף את ספק הקפה.
שלישית, התובעת מוסיפה וטוענת כי גם שטראוס, אשר הנתבעת 2 סיפקה לה קפסולות קפה, הפסיקה את ההתקשרות עם הנתבעת 2 והתקשרה במקומה עם חברה שוויצרית בשם "קפסולין". לטענת התובעת, שטראוס הפסיקה את ההתקשרות עם הנתבעת 2 בשל בעיות שהתגלו אצל הנתבעות בייצור הקפסולות.
רביעית, הנתבעים נמנעו מלהציג דוחות בקרת איכות והשמדה של קפסולות, כך שלא ניתן לדעת את היקף התקלות וכמויות הקפסולות הפגומות. התובעת גורסת כי הימנעותם של הנתבעים מלהציג דוחות אלו פועלת לחובתם ומחזקת את טענתה כי התקלות היו קשורות בייצור הקפסולה ולא בקפה.