--- סוף עמוד 27 ---
להתכחש לקיומו של המבצע המפלה, ולאחר חקירה ודרישה והעברה לנציג אחר של המשיבה, הבהיר האחרון כי המבקשים אינם זכאים לקבלת ההנחה הנוספת שכן הן אינם מנוי חוזר.
המשיבה בתגובתה לא הכחישה המסכת העובדתית המתוארת לעיל והעלתה טעמים שונה המצדיקים לטעמה מתן מבצעים והטבות לסוגים של לקוחות.
4.3.ג. בקשת האישור השנייה נגד YES (ת"צ 48167-07-15)
המבקשת הינה לקוחה פרטית של YES. במסגרת הבקשה נטען בתמצית, כי מתקיימת אפליה בין לקוחות החברה במספר מישורים:
א. אפליה של לקוחות החברה הקיימים בינם לבין עצמם. כך לדוגמא, במסגרת הטבה מס' 198281 מוענק ללקוח קיים זיכוי בסך 150 ₪ לחודש למשך 3 חודשים. המבקשת תיארה כי בשיחה שהתקיימה בין לקוחה של החברה (אשר ביצעה את השיחה עבור המבקשת) לבין נציגת המשיבה ביום 30.6.15, הכחישה הנציגה קיומה של הטבה כזו וסירבה לתיתה ללקוחה. הדבר חזר על עצמו בשיחה שקיים בנה של המבקשת, מר אורן דה לנגה עם נציגת המשיבה ביום 19.7.15. המבקשת הביאה דוגמאות נוספות של מבצעים להם יזכה לטענתה רק לקוח "מתמקח", כגון הנחה על תשלום עבור ה- VOD (12.5 ₪ במקום 24.90 ₪ לתקופה של 3 חודשים), בעוד שלקוח רגיל אשר אינו מודע להטבה- אינו זוכה לה.
ב. אפליה של לקוחותיה הפרטיים הקיימים של החברה בינם לבין עצמם. בעניין זה הפנתה המבקשת למבצע "חבר מביא חבר" שפורסם בהודעת סמנכ"ל התפעול של YES מיום 10.5.15, מבצע אשר יכול להיות מוצע רק ע"י עובדי החברה ומופנה רק למצטרפים חדשים הנמנים על חוג המכרים של אותם עובדים. מבצע זה אינו מתפרסם באופן גלוי ופתוח לקהל הרחב.
ג. אפליה בין לקוחותיה הקיימים של החברה לבין לקוחותיה החדשים- בעניין זה נטען כי החברה מציגה באתר הבית שלה, מבצעים במסלולי TOP השונים (שלושה מסלולים), המיועדים למצטרפים חדשים בלבד. כפי שעלה משיחות שניהל בנה של המבקשת עם נציגת YES ביום 28.6.15 וביום 30.6.15 החברה מסרבת לאפשר ללקוח פרטי קיים של החברה להצטרף לכל אחד מהמסלולים.
המשיבה בתגובתה לא הכחישה המסכת העובדתית המתוארת לעיל והעלתה טעמים שונים המצדיקים לטענתה מתן מבצעים והטבות לסוגים של לקוחות.
5. טיעוני הצדדים
5.1 טיעוני המבקשים
בקשות האישור שנסקרו לעיל עוסקות בלקוחות חדשים ולקוחות מתמקחים, וכן בפרסום התעריפים המיוחדים הניתנים להם. המבקשים בכל התובענות טוענים בתמצית כי בשני התרחישים כאחד מפרות המשיבות את חובתן להציע תעריפים שקופים ואחידים לכל לקוח "מאותו סוג", חובה המעוגנת הן ברישיונותיהן של המשיבות, הן בהיותן גוף שנמסר לידיו משאב