40. במכתב נוסף בדואר אלקטרוני, מדצמבר 2015, פנה הישאם אל מנהלי הרשת בבקשה לאשר מבצעים:
"היי עדי/גיל/דודי
אני מעוניין לעשות שביל המבצעים
בין התאריכים 26-28/2
כל מה שאני צריך:
פרסום בפייסבוק
הודעות סמס לחברי מועדון
והמבצע יהיה עד 70%
למרות שסוכם על הגשת המבצעים שברצוני לעות (צריך להיות "לעשות" – ר.ב) עד ה 25 לחודש, בעכבות (כך במקור – ר.ב) מבצע סוף עונה רוב הקהל הלקוחות שלי אינו נחשף למבצע זה.
תודה מראש"
(ראו נספח 4 לכתב ההגנה).
41. בפברואר 2015 השיב הישאם למנכ"ל ריקושט במכתב בדואר אלקטרוני לגבי טענות של ריקושט על אי עמידה ביעדים, כדלקמן:
"שלום דודי
ברצוני להבהיר כמה נקודות חשובות בנושא היעדים המכירות והתנהלות הרשת, במטרה לטפל בכל הבעיות ולשפר המכירות ואת הרווחיות בסניף:
היעדים שהוצבו לשנת 2014 הם יעדים לא הגיוניים, לא מתבססים על עובדות או על נתונים סטטיסטיים אחרים, אנחנו בסניף עובדים על תוכנית יעדים מסודרת משנת 2009-2010 המתבססת על תוכנית עבודה ברורה, אסטרטגיה לטווח קצר/ארוך ותוכנית שיווקית המתבססת כמעט רק על ההשקעה הפרטית שלנו בלי עזרת הרשת הכספית והמקצועית (נתון עובדתי שכמעט הרשת לא פרסמה באזורנו בשנים הקודמות). הסניף שלנו בעלייה מרשימה וגדולה משנת 2009 עד היום.
בהשוואה לסניפים אחרים, צריך להבהיר שהסניף שלנו קצת שונה מסניפים אחרים גם מבחינת קהל הלקוחות וגם מבחינת המיקום, עם כל זאת אנחנו נמצאים בעלייה הכי גדולה בין השנים 2009-2014.
[..]
אחרי פניות רבות וחוזרות מחודש נובמבר ביקשתי לקבוע פגישה כדי לבנות תוכנית שיווקית שנתית מסודרת ולעבוד לפי אסטרטגיה ברורה ומשותפת!!! כל הזמן דחיתם את הפגישה או שלא עניתם בכלל.
פניתי לרשת בחודש נובמבר כדי לעשות פרסום שמתאים לתקופה מאוד ספציפית ולא קיבלתי מענה, יש פעמים שאתם עונים ויש הרבה פעמים שאני לא מקבל אפילו תשובה שלילי
[...]
אני מציע עוד פעם לקבוע פגישה במטרה לבנות תוכנית עבודה מסודרת ובמיוחד בנושא השיווק ובנושא הקניות מהנמר המהיר.
אשמח להשתתפותכם הצלחת הסניף היא ההצלחה של כולנו.
תודה"
(ראו נספח 5 לכתב ההגנה).
ראו גם תכתובות רבות נוספות בדואר אלקטרוני מהשנים 2015 - 2016 בין הישאם לבין גורמים שונים בריקושט, בעיקר בכל הנוגע למבצעים ושיווק, וכן תכתובת ממפעילת הקניון אל הישאם ואל מר סלאימה בקשר לעריכת ביטוח (נספח 6 לתצהיר מר מנטין).