ה. סמייל הוסיפה וביקשה לערוך אבחנה בין המחירים הנגבים על ידיה מלקוחות חדשים, לבין המחירים המופחתים הנגבים מלקוחות קיימים המאיימים לעזוב את סמייל. דא עקא, בחינת העובדות לאשורן מלמדת לכאורה, כי גם בנושא זה אין לסמייל מדיניות אחידה, שכן במקרים רבים המחיר הסופי שנקבע הנו פועל יוצא של כישורי המשא ומתן של הלקוח, מצד אחד, ושל מידת עמידותו של נציג המכירות בלחצים, מצד שני. אף מסתבר לכאורה, כי סמייל אינה נוהגת במידה שווה כלפי לקוחות קיימים (ראו לדוגמא את עניינה של אליאב המתואר בסעיפים 106 – 109 לבקשת האישור כנגד סמייל), מה עוד שסמכויותיהם של עובדי מחלקותיה השונות של סמייל המטפלות בפניות הלקוחות אינן אחידות, כך ששיעור ההנחה המוענק ללקוח קיים הנו נגזרת אקראית של זהות הנציג העונה לפנייתו (ראו לדוגמא סעיפים 121 – 122 לבקשת האישור).
4.1.ב. בקשת האישור נגד בזק בינלאומי (ת"צ 43187-10-12)
מחומר הראיות שהובא לתמיכה בבקשת האישור נגד בזק בינלאומי עולה לכאורה כדלקמן:
--- סוף עמוד 19 ---
א. שירותי גישה לאינטרנט במהירות של 10 מגה בייט, אשר הוצעו וסופקו למבקש ביום 23/10/12 תמורת 40 ₪ לחודש, נמכרו באותו יום לחוקר פרטי תמורת 30 ₪. יצוין כי המחיר המקורי שהוצע לחוקר היה 39.90 ₪ לחודש, אך הוא הלך ופחת במהלך השיחה עמו (עד להצעה הסופית בסך 30 ₪).
ב. בדומה, שירות גישה במהירות 30 מגה בייט שהוצע ללקוח יוסף בצ'אט אינטרנטי תמורת 49.90 ₪ לחודש, הוצע ליוסף בהמשך אותו יום בשיחה טלפונית תמורת 39.90 ₪.
ג. הלקוח גד, אשר פנה ביום 23/10/12 בבקשה להפחית את המחיר בסך 50 ₪ שהוא משלם מזה מספר חודשים, נענה תחילה בשלילה ורק לאחר שהציג בשיחה נפרדת פרטי חבר המקבל את אותו שירות תמורת 30 ₪ זכה לקבל מחיר דומה.
ד. כך היו פני הדברים גם בבדיקה נוספת שנערכה ביום 24.10.12 על ידי חוקר פרטי, בה הוצעו על ידי בזק בינלאומי לאותו שירות מחירים שונים בתכלית בשתי שיחות נפרדות שהתקיימו באותו היום ממש, בהפרש של דקות ספורות (כמתואר בסעיף 44 לבקשה).
ה. במסגרת תשובתה לבקשת האישור לא חלקה בזק על התשתית העובדתית ובקשה להדוף את הבקשה בטענות משפטיות.
4.2 התשתית העובדתית הנוגעת לספקיות שירותי הסלולר
4.2.א. בקשת האישור נגד סלקום (ת"צ 42754-05-11)
המבקש (להלן: כהן), לקוח של סלקום החל מתחילת שנת 2011, בתכנית המכונה "החבילה החמה", במסגרתה נדרש לשלם סך של 209 ₪ עבור 1200 דקות שיחה ו-1200 מסרונים (חשבונית לחודשים אפריל-מאי 2011 צורפה כנספח 4). ביסוד תובענתו שלושה הסכמי "הנחת שימושים ללקוחות פרטיים" מהשנים 2009-2011 שצורפו לבקשת האישור, לפיהם מוענקות ללקוחות פרטיים "הנחות שימושים" בסך 50- 60 ₪ לחודש כנגד שימוש בפועל בדקות זמן אוויר סלקום בארץ, בכפוף לכך שחשבונו החודשי של הלקוח יעמוד על למעלה מסכום מסוים, כמפורט להלן: