ב. ביום 5.6.12 הועבר המנוי על שם פרידמן, הוא הצטרף לתכנית Unlimited Extra, שתנאיה משופרים, ובמסגרתה קיבל בחודש יוני 2012 "הטבת 20 ₪", והחל מחודש יולי 2012 למשך תקופה של 11 חודשים "הטבת נאמנות" בסך חודשי של כ-25 ₪. בהמשך, בין החודשים יולי 2013 ועד לחודש אוקטובר 2013 קבל "הטבת שירות" בסך 13 ₪. בין לבין הצטרף לתוכניות חדשות שתנאיהן משופרות.
אציין, כי הלקוח האחר, אשר פרידמן טוען שהוא מופלה לרעה ביחס אליו, זכה לקבל מפלאפון עם הצטרפותו לאותה תכנית הן "הטבת 20 ₪" הן "הטבת 40 ₪", וכל זאת בנוסף להטבת הניוד בסך 26 ש"ח (ראו נספח 6 לבקשת האישור). הנה כי כן, בעוד שההטבות החודשיות שניתנו לפרידמן הסתכמו ב- 13–25 ₪ (מעבר להטבת הניוד), הרי הלקוח האחר זכה בהנחות שסכומן המצטבר 60
--- סוף עמוד 22 ---
₪, עובדה הממחישה את טענתה דלעיל של פלאפון בדבר מתן ההטבות על בסיס "...אינדיווידואלי... לפי נסיבות המקרה", מחד, ואת טענתו של פרידמן לאפליה לכאורה לעומת לקוח אחר מסוגו, מאידך.
4.2.ג. בקשת האישור השנייה נגד פלאפון (ת"צ 5172-05-15)
בקשת אישור זו עניינה במסלולים שמציע מותג וואלה! מובייל (להלן: וואלה! מובייל), אשר הינו מותג אינטרנטי המופעל ע"י פלאפון בשיתוף עם אתר האינטרנט וואלה!. המבקש הינו לקוח של חברת פלאפון. התשתית העובדתית המתוארת בבקשה הינה כדלקמן:
א. המשיבה מציעה באתר האינטרנט שלה חבילת unlimited הכוללת צריכת דקות שיחה ומיסרונים ללא הגבלה וכן חבילת גלישה באינטרנט בנפח של GB3 במחיר של 79 ₪ ובשנה הראשונה ניתנת הטבה של 20 ₪ לחודש, כך שהמחיר בשנה הראשונה הינו 59 ₪. בבקשה נטען כי משיחה שקיים מר אורן דה לנגה, נציג המבקש, עם נציג וואלה! מובייל ביום 18.3.15 עלה כי וואלה! מובייל מציעה שירותי תקשורת דומים או זהים במחיר נמוך בשיעור ניכר. בין היתר מציעה וואלה! מובייל מסלול3GB Unlimited Mobile שתנאיו זהים לחלוטין למסלול חבילת unlimited , וסכום שירותי תקשורת אלה עומד על 29 ₪ בלבד. כמו כן מציעה המשיבה מסלול "פלאפון Light", המאפשר 100 דקות שיחה ו- 200 מיסרונים וגלישה בנפח של MB50 במחיר של 19.9 ₪ לחודש ומסלול דומה תחת המותג וואלה! מובייל המאפשר 80 דקות שיחה, 80 מיסרונים וגלישה בנפח של MB80 במחיר של 9.9 ₪ לחודש.
בבקשה נטען כי בשיחות שקיים מר דה לנגה עם נציגי פלאפון בתאריכים 12.3.15 ו- 18.3.15 לא הוצגו לו מסלולים המשווקים תחת המותג וואלה! מובייל אלא רק מסלולים של חברת פלאפון וכי נמסר לו כי בכל הנוגע לשירותי וואלה! מובייל עליו לפנות לאתר האינטרנט של וואלה! מובייל.