--- סוף עמוד 76 ---
כך לדוגמא, ראו תשובותיה של גב' תמרה שמלוב ממחלקת פניות הציבור של משרד התקשורת, למכתבי פונים מהציבור (צורפו נספח 21 לסיכומי פרטנר) ביחס לסוגיית האבחנה בין מנוי חדש לקיים. בתשובתה מיום 10.2.14 צויין כי הסוגייה נמצאת בבחינת המשרד:
"כל מנוי חדש לרבות מנוי מנייד זכאי להצטרף לכל תוכנית שהחברה מציעה למנויים חדשים. האפליה אוסרת להפלות בין מנויים חדשים כאמור בהבהרה. באשר לאפליה בין מנוי חדש לקיים, הנושא נמצא בבחינת משרדנו, ולכשתתקבל החלטה בעניין זה הציבור יעודכן";
והנה מדברי הגב' שמלוב 10 ימים לאחר מכן, בתשובתה ביום 20.2.14, עולה כי אבחנה בין מנוי חדש לקיים היא מותרת, שכן המדובר בסוגים שונים של מנויים, כאילו הבחינה עליה העידה במכתבה הקודם, הסתיימה:
"החברה רשאית להציע תוכניות לפי סוג מנויים, מנוי חדש הוא סוג מנוי כפי שמנוי קיים הוא סוג מנוי אחר ולפיכך החברה לא חורגת מהוראות הרישיון"
הבלבול והסתירה בעמדות המשרד בתשובותיו למשרד חזרו על עצמן גם בתשובות נוספות. כך, חודשיים לאחר שנאמר כי מדובר בסוגי לקוחות שונים, שוב ניתנת תשובה לפיה משרד התקשורת בחון את הדברים. בתשובת גב' חגית ניסימוב (ממחלקת פניות הציבור של המשרד) מיום 24.4.14, שם נאמר:
"נושא אפליית המחירים ידוע למשרדנו ואנו בוחנים את הנושא. לכשתתקבל החלטה ניידע את כלל הציבור"
תשובה נוספת מיום 27.5.14 של הגב' חגית ניסימוב מוסיפה לערפול הדברים:
"2. ההוראה קובעת כי אסור להפלות בין מנויים ותיקים וחדשים כאשר מדובר באותה תוכנית. לדוגמא אם מנוי נמצא בתוכנית מסוימת ומנוי אחר מצטרף לתוכנית אחרת זה מותר. 3. זאת ועוד. גם אם מדובר באותה תוכנית אין חובה להציע למנוי הותיק את התוכנית...".
יש לציין גם את תשובת הגב' גנית אביבי, אחראית תלונות ציבור במשרד התקשורת, מיום 23.9.14 ממנה עולה כי מבצע של חברת בזק, במסגרתו מוענקת הנחה כספית ללקוח חדש למשך 36 חודשים, ולאחר תקופה זו מתעדכן המחיר למחיר המחירון הרגיל של בזק- הינו מותר ותקין (דברים דומים נאמרו בתשובת מר אמיר בירן, ממרכז פניות ציבור במשרד התקשורת, ביום 27.11.14).
כמה חודשים לאחר מכן, באותו יום עצמו, 28.1.15, ניתנו שתי תשובות שונות ע"י מחלקת פניות הציבור של משרד התקשורת. בתשובת מר אמיר בירן ממועד זה צויין כי הנושא נמצא בבחינת המשרד וכי לאחר שתתקבלנה החלטות הציבור יעודכן. לעומת זאת, בתשובה מאותו היום של גב' נוי נעמן, ממחלקת פניות הציבור של המשרד צויין כי: