מה לעשות אם 'חטפו' לי את שם המתחם באינטרנט

לקוח של משרדנו גילה שחיפוש באינטרנט של שם החנות שלו מגיע לשם מתחם של עסק אחר, למרות ששם העסק האחר כלל אינו דומה לשם המתחם האמור. המשמעות היא הסתה של לקוחות פוטנציאליים המחפשים את שם החנות לעסק אחר. האם קיימת הגנה משפטית מפני אותה "חטיפת לקוחות"?

דרך המלך להגנה על שם של עסק היא רישום סימן מסחר. סימני מסחר נועדו להגן על קהל הצרכנים מפני הטעייה, ובמקביל להגן על זכותו של בעל סימן המסחר שקהל הצרכנים שלו יהיה מודע למקור האמיתי של הטובין. רישום סימן מסחר מחזק את היכולת להגן על השם או על הלוגו אך אינו תנאי שבלעדיו לא ניתן להגן משפטית על הזכויות בשם.

שם מתחם באינטרנט מוביל גולשי אינטרנט לאתרים של עסקים וכך מהווה כלי חשוב לפיתוח המוניטין של העסק. בשנים האחרונות קיימת תופעה של "חטיפת" שמות מתחם של חברות. לעתים אדם רושם על שם עצמו ללא כוונה רעה שם מתחם שאמור להיות של אחר אך קיימים גם כאלה שרוכשים שמות מתחם לצורך מכירתם לאחר מכן לבעל העסק ששמו "נחטף" תמורת "כופר". קיימים גם כאלה שרוכשים שם מתחם דומה או זהה לעסק של אחר כדי ליהנות מהמוניטין של האחר או אף לפגוע במכוון בעסקיו.

במקרה של "חטיפת שם מתחם" ניתן לבקש מבית המשפט להוציא צו האוסר על מפר הזכויות להשתמש בשם המתחם וניתן גם להגיש תביעה כספית, לרבות לפי חוק עשיית עושר ולא במשפט הישראלי המחייב אדם לפצות על טובת הנאה הנובעת משימוש שלא כדין בנכס (במקרה זה, מוניטין) של אחר. מכיוון שהדין הישראלי אינו מכיר בדרך כלל בזכות לפיצוי על עצם הפגיעה בזכות (כפי שקיים, למשל, על פי הדין בארצות הברית) ודורש הוכחת הנזק שנגרם, הקושי המשפטי בדרך כלל יהיה הוכחת הנזק שנגרם כתוצאה מההפרה או קביעה של גובה הרווח שנוצר למפר כתוצאה מההפרה.

חוק עוולות מסחריות הישראלי שחוקק בשנת 1999 מאפשר נקיטת שורה של סעדים אפקטיביים במקרה של גניבת עין – מצב בו עוסק גורם לכך שנכס שהוא מוכר או שירות שהוא נותן, ייחשבו בטעות כנכס או כשירות של עוסק אחר או כנכס או כשירות שיש להם קשר לעוסק אחר. במקרה כזה ניתן לא רק לדרוש מהמפר למסור מסמכים פיננסיים שיראו את הרווח שצמח לו מההפרה, אלא אף לפצות את הנפגע בפיצוי של עד 100,000 ש"ח ללא צורך בהוכחת נזק. יצוין, כי גם כשמשתמשים בכלי הזה רצוי לרשום סימן מסחר בהקדם האפשר, באשר סימן מסחר רשום יקל על הוכחת הזכויות בשם ויחזק את זכויות בעל העסק.

חשוב לציין כי כל נושא השימוש בסימני מסחר הוא נושא מורכב ביותר ורצוי להתייעץ עם עורך דין המתמחה בתחום המסחרי הן לביצוע רישום סימנים והן באופן כללי על מנת להגן על המוניטין של העסק או כדי להימנע מפגיעה תמימה במוניטין של אחר.