על אוכל לקנגורו ותקנון אתר האינטרנט

כשפארק הקנגורו בניר דוד, קיבוץ ליד הכנרת, רוצה לקנות מזון לדיירי הפארק, הוא יכול עקרונית להזמין אותו באינטרנט ואפילו לא לדעת שהיצרן יושב בקינגסקוט, דרום אוסטרליה, 13 אלף קילומטר דרום מזרחה מהקיבוץ. הוא גם לאו דווקא שם לב שבעת הרכישה באתר הוא הסכים לתקנון האתר בו נרשם שכל הליך משפטי יתנהל רק בבית המשפט באדלייד, דרום אוסטרליה. אבל האם תקנון כזה ימנע ממנו להגיש תביעה בישראל ככל שהסחורה שתגיע פגומה?

בעולם שבו המסחר באינטרנט הפך לכפר גלובאלי (או, אולי, מרכז קניות) סוגיות של מקום השיפוט הן סוגיות שהופכות להיות מהותיות ביותר ותקנוני האתרים כוללים בדרך כלל התייחסות רחבה לנושא זה, אשר לאו דווקא תיאכף על ידי בתי המשפט. כדי להגיש כתב תביעה בישראל נגד נתבע שאינו ישראלי נדרש להראות שמקום ההתדיינות הנכון נמצא בישראל. כך, למשל, כאשר האירועים נשוא ההליך אירעו בישראל, כאשר האירועים נעשו בידי מורשה בתחום המדינה או כאשר מבקשים לאכוף חוזה שנעשה בתחום המדינה. כשמדובר ברכישת מוצרים או שירותים באינטרנט, שאלת מיקום האירועים הופכת להיות מרתקת.

במקרה שנדון בבית המשפט המחוזי בתל אביב בנובמבר, 2017, דובר בישראלי שרכש שירותי תיירות באינטרנט מחברה אמריקאית, כאשר בתקנון אתר האינטרנט נרשם שהליכים נגדה יתקיימו רק בטקסס, ארה"ב. בית המשפט קבע כי מאחר שהחברה האמריקאית הנגישה את האתר באופן מובהק לקהל הישראלי עליה לצפות שתחשוף את עצמה לתביעות בישראל. באותו מקרה, החברה הפעילה את האתר בשפה העברית, האתר קודם באמצעות אתרים ישראליים, המחיר באתר הוצג בש"ח והאתר איפשר הזמנת מקומות האירוח בישראל. במקרה אחר שנדון בבית המשפט בלוד ביולי, 2019, בית המשפט הישראלי בחר להתעלם מתקנון אתר האינטרנט שקבע כי מסירת מסמכים משפטיים לחברת תיירות הולנדית תהיה רק באמסטרדם, וקבע שמכיוון שהחברה החזיקה חברת בת בישראל שפעלה לקידום מכירות ללקוחות ישראלים, ניתן לראות בה נציגות מקומית של החברה ההולנדית ואף להפוך אותה לכתובת למסירת מסמכים משפטיים לחברה, על אף האמור בתקנון החברה.

כך, חברות בינלאומיות המנהלות את עסקיהם באמצעות האינטרנט בשפה העברית ומוכרות בישראל עשויות להיות כפופות לסמכות בית המשפט בישראל, גם אם באתר האינטרנט שלהן הובהר באופן חד משמעי כי סמכות השיפוט תהיה במקום אחר. האם משמעות הדבר היא שאין חשיבות לתקנון אתר האינטרנט? לאו דווקא. תקנון האתר הוא מסמך משפטי חשוב שצריך להיות בנוי באופן נכון על ידי עורך דין מנוסה בתחום, כדי לצמצם את החשיפה המשפטית של העסק מול הלקוחות, אולם לא כל תנאי בו יתקבל כפי שהוא על ידי בתי המשפט בכל מדינה. כאשר עסק מתחיל לעבוד באופן אינטנסיבי במדינה מסוימת (בוודאי אם הוא פותח בה נציגות מקומית), כדאי לוודא את התאמת תנאי השימוש לחוקי אותה מדינה ולצמצם ככל הניתן חשיפות משפטיות.