לשם המחשה, הנתבעת הציגה חלק ממשובי הסטודנטים, בהם תיארו מספר סטודנטים את הקורס באופן הבא:
"שיעורי פסיכולוגיה עם אילן הם חוויה, אין ספק שלתת למוח מעט מנוחה מפתירת תרגילים הנה הכרחית";
"המרצה כל הזמן מדבר, אך לא על החומר ... ומשהו כמו 20% מהזמן אכן מוקדש לחומר";
"השיעור לא מועבר בצורה רצינית וניתן להגדיר זאת אפילו בזלזול בזמן הסטודנטים ...";
"המרצה שולט היטב בחומר ומגיע מוכן לשיערו.. הבעיה שהחומר לא מועבר בשיעור. הזמן נגזל ע"י פירוט על חיו האישיים של המרצה ופרטים אחרים שאין כל קשר ביניהם ובין הקורס";
"בכנות קשה לכתוב משוב זה מכיוון שד"ר אילן סופרין אדם מדהים. אך ההרגשה היא שקורס זה די חסר טעם. החומר הנלמד ניתן בצורה לא ברורה ומרגישים שעדיף ללמוד לבד בבית ...".
בתחילה, במסגרת תהליך העלאת הרמה האקדמית של הקורס, ביקש ד"ר זינגר מד"ר גולן לבדוק במהלך שנת הלימודים תשע"ב את מידת תאימות הקורס, כלומר- האחידות בין השיעורים שהעביר התובע במסגרת סמסטרים א' ו-ג', לבין השיעורים שהעביר המרצה הנוסף בסמסטר ב'. כבר אז גילה ד"ר זינגר כי אין אחידות בין התכנים, וכי הרמה האקדמית של שיעורי התובע לא גבוהה. לאחר שהמרצה הנוסף פרש בתום שנת הלימודים תשע"ב, הוחלט לקראת שנת הלימודים תשע"ג להכניס את ד"ר גולן כמרצה בקורס, "תוך ניצול שעות ההוראה והידע האקדמי שלה לשם העלאת הרמה האקדמית של הקורס" (כדברי ד"ר זינגר בסעיף 16 לתצהירו). כמו כן, התבקשה ד"ר גולן לגבש סילבוס אחיד שיועבר בכל שלושת הסמסטרים.
במועד זה אף עלתה השאלה האם להעביר את הקורס להוראתה הבלעדית של ד"ר גולן, זאת בשל חוסר שביעות הרצון מרמתו של הקורס ומעבודתו של התובע. כפי שהעידה ד"ר גולן, בסופו של יום הוחלט לתת לתובע ללמד את סמסטר א' בלבד, כהזדמנות "להשתלב בהוראת הקורס":
"ש. למה לא קיבלת את הסמסטר של התובע ב- 2013, סמסטר א'?
ת. אני ביקשתי את הקורס וגונן ואני החלטנו יחד שאנחנו ניתן הזדמנות לתובע להשתלב בהוראת הקורס יחד איתי. ההזדמנות הזו הובילה למצב..., זו היתה כנראה החלטה שגויה.
ש. למה היא היתה שגויה?
ת. כיון שלא הצלחתי לעבוד בשיתוף פעולה איתו והוא המשיך ללמד את הקורס לפי דעתו ולא כפי שאני סברתי שצריך מבחינה אקדמית, ובסופו של דבר, כיוון שהקורס לא היה ברמה המתאימה, ד"ר זינגר החליט לפטר אותו וזה הוביל לתביעה של סיבות לפיטורים שלא קשורות למציאות בכלל, זו דעתי. ולו הייתי באותו תקופה מקבלת את כל המופעים של הקורס, אולי הדברים היו מתגלגלים אחרת.
באותה נקודה הסיבה שאילן קיבל מופע אחד של הקורס היה מחווה של רצון טוב וניסיון להמשיך לעבוד איתו."
(פרוטוקול עמ' 18 ש' 6-16)