לטענת המשיבים, במהלך 2011 חלה תפנית ביחסה של המבקשת כלפי שלום והיא החלה לנקוט בשורה ארוכה של פעולות חסרות תום לב, במטרה "לייצר תיק" נגד שלום ורונית.
עד חודש אוגוסט 2012 נעשו כל פעולותיה של המבקשת בהיחבא, מבלי לעורר את חשדם של המשיבים.
החל מחודש יולי 2011 פעלה עדה לקיום פגישות עם שלום ורונית תחת כסות של "קבלת תשובות והסברים". למעשה, כפי שהתברר מהתובענה, מטרת הפגישות הייתה הקלטה ואיסוף חומרים שיועילו לה בהמשך.
כמו כן, החלה עדה לנסות ולעורר את חשדם של העובדים האחרים בחברה בנוגע להתנהלותו של שלום. עדה החלה לשלוח מיילים ומכתבים בניסיון ליצור מצג שווא של "פגישות שותפים" והצעת פורמטים של ישיבות הנהלה. למעשה, הפגישות נקבעו באמצעות שיחות טלפון אישיות ונערכו באופן לא רשמי במשרדי החברה או באחד מבתי הצדדים.
ביחס לחילופי רואי החשבון של החברה - טענו המשיבים כי תפקידו של רו"ח נבט הסתיים, לאור חילוקי דעות בינו לבין שלום בעניין מועד סגירת היתרות של שוברים וזיכויים לא מנוצלים.
על אף התנהגות המבקשת, יזמה רונית ביום 1.8.12 פגישה בביתה במטרה ליישר את ההדורים האישיים והמקצועיים בין הצדדים על מנת לאפשר המשך פעילות תקין של החברה.
בפגישה זו החליטו שלום ורונית להניח בצד את רגשות האכזבה והפגיעה הקשה מהמבקשת, ולפתור את הסיטואציה החדשה שנוצרה לטובת החברה ולטובת מערכת היחסים בין הצדדים.
לעומת המשיבים, שהגיעו נקיי ידיים בכדי ליישר את ההדורים עם המבקשת, הגיעה המבקשת לפגישה עם מכשיר הקלטה מוסווה. למרות המצג שהציגה, לפיו היא מעוניינת בשיפור היחסים, מטרתה הייתה לאסוף חומר נוסף שיעזור לה בפעולותיה נגד המשיבים. בפגישה מסרו שלום ורונית למבקשת כי היא רשאית לבחון ולבדוק את מסמכי החברה, על מנת להפיס את דעתה ולמרות שאין לה כל זכות שבדין לעשות זאת.
ביום 1.8.2012 התקיימה אסיפת בעלי מניות בחברה, בה יוצגה ביזנס טיים על ידי עדה ורונית.
בתמליל השיחה שצירפה המבקשת אומנם נעשה שימוש במונח "ישיבת דירקטוריון", אולם ברור כי הכוונה הייתה לקיום אסיפת בעלי מניות. עדה ביקשה כי רו"ח מטעמה, ד"ר כוכבי שהינו חבר ילדות שלה, יבדוק את ענייניה הכספיים של החברה. המשיבים הסכימו לכך בכפוף לחתימה על הסכם סודיות.
עוד בטרם ביצוע הבדיקה החלה עדה להעתיק ולהוציא מן המשרד מסמכים שונים של החברה. זאת, בניגוד לדין ותוך הפרת חובותיה כלפי החברה והפרת אמון כלפי שלום ורונית.
עם החרפת הסכסוך, נאלץ שלום לנעול את חדרי הנהלת החשבונות של החברה, ולהנחות את מנהלת החשבונות של החברה שלא לאפשר לאף עובד לצלם או להוציא מסמכי הנהלת חשבונות ללא אישורו.