ב. תמצית טענות מד"א בתביעתה
1. במקום לשתף פעולה עם מד"א ולקיים את הנחיות משרד הבריאות, פעלו הנתבעים "להשחיר את פניה של מד"א תוך הוצאת דיבתה רעה בכוונה לפגוע".
2. נוכח פרסום חוזר 2017 וההוראה שנקבעה בו, לפיה על איחוד הצלה לחדול מפרסום ציבורי ופומבי של המוקד שלה וההוראה שעליה להעביר כל דיווח מידית למוקד מד"א, פתחו הנתבעים במתקפה כנגד מד"א תוך "הפצת דברי בלע כוזבים ברבים". איחוד הצלה פצחה בקמפיין הכפשה והפצת פרסומים כוזבים ומבישים כנגד מד"א, תוך העלאת טענות בדבר כשלים בהפעלת מד"א את מוקד מערך הכוננים. פרסומים אלו פגעו פגיעה קשה בשמה הטוב של מד"א והסבו לה נזקים רבים, לרבות תדמיתיים. ואלו הפרסומים:
3. העילה הראשונה - איחוד הצלה פרסמה פרסומים שקריים ופוגעניים בעקבות אירוע בגן ילדים בקרית גת (להלן: האירוע בגן הילדים). ביום 30.4.17 התרחשה תאונה בגן ילדים בקרית גת, אשר הובילה לפטירתו של פעוט שנחנק כתוצאה מבליעת חול בחצר הגן. הפעוט נפטר בבית החולים לאחר שפונה לשם על ידי ניידת טיפול נמרץ של מד"א. לזירת האירוע הגיע ראשון כונן של איחוד הצלה, לאור העובדה שהגננת התקשרה לאישה שבעלה הוא כונן של איחוד הצלה וביקשה את עזרתה. מוקד איחוד הצלה העביר את הקריאה למד"א בנוגע לילד מחוסר הכרה שכונן איחוד הצלה מבצע בו החייאה והוא העביר למד"א את מספר הטלפון של כונן איחוד הצלה שנמצא בזירה. כדקה לאחר קבלת הקריאה, בוצעה שיחת טלפון עם הכונן שבזירה לצורך קבלת פרטים והכונן התבקש להוציא מישהו לרחוב לצורך הכוונת ניידת מד"א. כארבע דקות לאחר מכן, התבקש שוב כונן איחוד הצלה לשלוח אדם לרחוב לצורך הכוונת הניידת. כשלוש דקות לאחר מכן - 8 דקות ממועד קבלת הקריאה במד"א – הגיעה לזירת האירוע ניידת טיפול נמרץ ראשונה של מד"א. כדקה לאחר מכן הגיעה ניידת שניה של מד"א. כ-28 דקות לאחר מכן, ולאחר הענקת טיפול מציל חיים במקום, פינתה ניידת מד"א את הפעוט לביה"ח. למרבה הצער, הפעוט נפטר בבית החולים. במסגרת תביעת נזיקין שהגישו הורי הפעוט לביהמ"ש, הם טענו בין היתר שהגננת התרשלה בכך שהתקשרה תחילה למוקד איחוד הצלה (1221) ולא למוקד מד"א (101), מה שגרם לאיבוד זמן יקר שהיה חיוני להצלת חיי הילד.
4. בניגוד לעובדות, הנתבעים עשו שימוש ציני באירוע בגן הילדים וניסו להצביע על בעייתיות בהנחיות משרד הבריאות בנוגע למנגנון הפעלת הכוננים המופעל על ידי מד"א, תוך פרסום פרסומים כוזבים העולים כדי לשון הרע.