מנגד, פייסבוק – שהודיעה לערכאה הדיונית כי אינה עומדת על תחולת תניית השיפוט הזר במקרה הנידון – ביקשה לדחות את תביעת המבקשים על הסף. לדבריה, יצירת "חשבון" משתמש ברשת החברתית, ורכישת שירותי פרסום, מותנות בהסכמה לתנאי הסכם השימוש, ומכאן שמבקש 2, שביצע פעולות אלה, הסכים גם לתניית ברירת הדין שבסעיף 15.1. בעניין בן חמו, שדן בתוקף התניה כלפי תובעים פרטיים שהגישו תביעה ייצוגית, נקבע שאין לראות בה תנאי מקפח – ופייסבוק סבורה שתוצאה זו יפה שבעתיים בהקשר של לקוחות "מסחריים" דוגמת המבקשים. תביעת האחרונים כפופה, אפוא, לדיני מדינת קליפורניה, אך המבקשים כלל לא התייחסו לדין זה, ולא צירפו חוות דעת מומחה לגביו, כך שדין התביעה להידחות בהעדר עילה.
בית משפט השלום קיבל את עמדתה המהותית של פייסבוק, והורה כי תביעת המבקשים תתברר "לפי הדין המהותי של מדינת קליפורניה" – בהתאם לתניית ברירת הדין. לדידו, בהעדר אינדיקציה לכך שהדין הקליפורני שולל מהמבקשים עילות או תרופות העומדות להם בדין הישראלי, תניה זו אינה באה בגדרי חזקות הקיפוח שבסעיף 4 לחוק החוזים האחידים, התשמ"ג-1982 (להלן: חוק החוזים האחידים). חשוב מכך, בחינתה בראי סעיף 3 לחוק החוזים האחידים – והקביעות בעניין בן חמו – מלמדת כי היא אינה מקפחת. ראשית, "המבחן השולט" בהקשר זה "הינו 'מבחן ההרתעה'", וברי שאין בעלויות הגשת חוות דעת מומחה לדין הזר כדי להרתיע "אנשי עסקים, אשר מגישים תביעה משמעותית בגין אירוע עיסקי". זאת ועוד, גם אם תניית ברירת הדין פוגעת במידת מה בלקוחות, אין בה פסול משום שהיא משרתת אינטרס לגיטימי של פייסבוק בכפיפות למערכת דינים אחת. אף על פי כן, בית משפט השלום נמנע מסילוק התביעה, והתיר למבקשים "לתקן את כתב התביעה ולהוסיף במסגרתו התייחסות לסוגיית הדין הזר".
כאמור, בקשת רשות ערעור שהגישו המבקשים התקבלה – אך בית המשפט המחוזי דחה את ערעורם לגופו. על פי השקפתו, צודקים המבקשים בטענתם כי הקביעות בעניין בן חמו "כוחן יפה לגבי תובענה ייצוגית" – על מערך התמריצים הייחודי הקיים בהן – ולכן "אינן פוטרות מהצורך לבחון בתיק הפרטני אם עסקינן בתניה מקפחת". ברם, גם בחינה פרטנית זו מובילה למסקנה שתניית ברירת הדין אינה מקפחת את המבקשים, מן הטעמים שפירטה הערכאה הראשונה – קרי, מאפייני המבקשים ותביעתם, ונגישות הדין המהותי של קליפורניה, מחד גיסא, והאינטרס הלגיטימי של פייסבוק בכפיפות למערכת דינים אחת, מאידך גיסא.