פסק דין
1. בפני תובענה לפיצוי כספי על סך של 33,900 ₪ אשר הוגשה ע"י התובעים שהינם בני משפחה (להלן: "התובעים") כנגד חברת נאזרין טורס בע"מ (להלן: "הנתבעת 1") וכנגד קווי חופשה בע"מ (להלן: "הנתבעת 2"). וכן הודעה לצד שלישי שהגישה הנתבעת 1 כנגד הנתבעת 2.
2. התובעת 3 , בתם של התובעים 1 ו-2 סובלת משיתוק בחצי גופה הימני ונקבע לה 60% נכות לצמיתות על ידי המל"ל.
3. הנתבעת 1 הינה חברה פרטית המשמשת סוכנות נסיעות קמעונאית באמצעותה רוכשים לקוחות שירותי תיירות.
4. הנתבעת 2 הינה ספק תיירות אשר מוכרת מוצריה בין היתר באמצעות סוכני נסיעות.
רקע:
5. בתאריך 7.7.18 רכשו התובעים, באמצעות הנתבעת 1 חבילת תיור הכוללת כרטיסי טיסה מלון והעברות לאנטליה לתקופה שבין 25.7.18 ועד ליום 1.8.18.
6. התובעים שילמו לנתבעת 1 את מלוא התשלום עבור חבילת הנופש וכרטיסי הטיסה על סך של 16,700 ₪.
7. הספק של חבילת התיור הייתה הנתבעת 2.
8. בעת הגעת התובעים לשדה התעופה באנטליה, לא התאפשרה כניסתה של התובעת 3 לאנטליה וזאת בשל העובדה כי תוקף דרכונה היה פחות מ- 6 חודשים.
9. התובעת 3 סובלת משיתוק בחצי גופה הימני ונקבע לה 60% נכות לצמיתות על ידי המל"ל.
10. לאור מגבלותיה של התובעת 3, החליטו הוריה, התובעים 1 ו-2, לשוב עימה לארץ, אך בשלב זה נלקחו התובעים למרתף בנמל התעופה באנטליה, שם הוחזקו בתנאי מעצר במשך של יותר מ-17 שעות ולבסוף, כדי לחזור לארץ נאלצו התובעים לשלם סכום של $700 (דולר ארה"ב), עבור כרטיסי הטיסה חזרה לישראל.
טענות הצדדים:
11. התובעים טענו כי אין זו הפעם הראשונה שהם מזמינים כרטיסי טיסות וחבילות נופש דרך הנתבעת 1 וכי התובעים סמכו והסתמכו על הנתבעות ועל מקצועיותן.
12. התובעים טענו כי על הנתבעות היה לבחון ולבדוק את הדרכונים בטרם רכישת חבילת הנופש והיה עליהן להתריע בפני התובעים כי מועד פקיעת תוקף הדרכון של התובעת 3 הוא פחות מ-6 חודשים מהמועד שהייתה צפויה לשוב ארצה.
13. התובעים טענו כי חבילת הנופש וכרטיסי הטיסה נרכשו 18 ימים לפני מועד הטיסה והנתבעות היו אמורות לדעת על מועד פקיעת תוקף הדרכון של התובעת 3.
14. לדברי התובעים, לא נמסר להם כי דרוש כי תוקף דרכונם יהא לתקופה של 6 חודשים ממועד חזרתם ארצה.
15. עוד טענו התובעים כי מיד לאחר חזרתם לישראל, פנו התובעים אל הנתבעת 1 בדרישה לקבל את כספם חזרה וכן לפצותם בגין עוגמת הנפש וההשפלה אליה נקלעו, אך לא התקבלה כל תשובה מצידה של הנתבעת 1.