11. ביום 13.6.18 פנתה התובעת למר שמלה באמצעות בא כוחה ודרשה ממנו לחדול ממעשי שידול לקוחות והעברתם מאליעם לחברת בנקסטקול. עוד דרשה ממר שמלה להשיב לחברה את כל המידע שברשותו ואת מלוא הציוד שהועמד לרשותו במסגרת תפקידו (הרכב, המחשב והטלפון הנייד; נספח יד' לכתב התביעה). ביום 17.6.18 נשלחו מכתבי התראה לגב' פיטון ולגב' גולדברג (נספחים טו' ו-יז' לכתב התביעה).
12. ביום 12.7.18 הודיעה חברת וואן-פוינט (שטופלה על ידי מר שמלה ברמה הניהולית ועל ידי גב' פיטון [יחד עם הגב' כהן, עובדת אחרת באליעם] ברמה התפעולית) על סיום שיתוף הפעולה החל מיום 31.7.18, בטענה של ירידה בנפח הפגישות ובשל עזיבה של עובדים המתמחים בעבודה מולה. מר כהן השיב לפניה זו ביום 13.7.18 (נספח ה' לתצהיר מר כהן).
13. מר טויל פנה למר שמלה וניסה להזמינו ל"דין תורה" בבית דין לממונות "משפט שלום", אך ניסיון זה לא צלח (נספח ח' לכתב התביעה).
14. ביום 7.9.18 הגישה התובעת בקשה לסעד זמני לאסור על הנתבעים 1-3 בעצמם או באמצעות צד ג' במישרין או בעקיפין לעבוד ו/או ליתן שירותים ללקוחות התובעת שהיו עמם בקשר על פי רשימה שצורפה לבקשה ולהורות כי הצו יהיה בתוקף כל עוד מר שמלה הוא בעל מניות באליעם ולפחות 12 חודשים ממועד סיום העבודה בין אליעם לנתבעים 1-3; ליתן צו האוסר על כל הנתבעים לעשות כל שימוש במידע המסחרי ו/או העסקי ו/או הסודי שלה הקשור בתחום פעילותה ובעיסוקיה, לרבות קשרי עבודה עם לקוחות, ספקים, רשימות סוכנים ולקוחות וחברות מטרה ועוד; לאסור עליהם לפנות ו/או לשדל את עובדי אליעם הנוכחיים ואשר הועסקו במהלך השנה האחרונה לעבור לעבוד במישירין או בעקיפין במסגרת יחסי עבודה או התקשרות אחרת. עוד עתרה התובעת למתן צו האוסר על מר שמלה לבצע כל אקט של דיספוזיציה ברכושה של אליעם (ברכב, מחשב וטלפון נייד) שסופקו לו לצורך ביצוע עבודתו כמנהל.
15. הבקשה והחלטת בית הדין נשלחו לב"כ הנתבעים (אשר השיב ביום 25.6.18 וביום 2.8.19 למכתבי ההתראה שנשלחו לנתבעים ביום 13.6.18 וביום 17.6.18 לעיל; נספחים ג' ו-ה' להודעת התובעת מיום 16.10.18), עו"ד ארנון ברק. ביום 17.9.18 הודיע עו"ד ברק כי אין זו מחובתו להודיע לנתבעים על כתבי התביעה וכי הוא לא פעל ואינו פועל להודיעם על כך אלא שעל התובעת להמציא לנתבעים את כתבי התביעה כדין. ברוח זו הודיע ביום 9.10.18 ב"כ הנתבעים לבית הדין כי הוא אינו מיופה כוחם של הנתבעים בהליך זה.